to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiwell uygulamasına üye olduktan sonra, soruları cevaplayarak bana uygun psikoloğun sistem tarafından editör seçimiyle belirlenmesini tercih ettim ve seans almadan önce ön görüşme seçeneğini seçtim. 16.12.2025 tarihinde, psikolog A*** D********** ile ön görüşme için bana sunulan gün ve saatlerden, a...
Hiwell uygulaması üzerinden üç defa öngörüşme randevusu oluşturdum. Randevularımı her seferinde günler öncesinden almama rağmen, tam randevu saatinden yaklaşık yarım saat önce, terapistlerim olan A*** Bey ve F**** Hanım tarafından uygunlukları olmadığı belirtilerek randevularım iptal edildi. Bu dur...
"Merhaba, Geri iade ücreti eksiksiz şekilde yatırılmıştır hızlı dönüşünüz ve aksiyon için teşekkür ederim."
"Sağ olun"
20 Kasım’da Hiwell üzerinden psikiyatrist a** K**ile online seans yaptım ve 4.490 TL ödeme gerçekleştirdim. Dehb için kapsamlı bir değerlendirme istem...
Hiwell'de kim bilir kaç yıl önce açmış olduğum hesapla ilgili mail aldım. Hesabın silinmesini talep ettim, kendim silmemi söylediler. Silmek için siteye giriş yaptığımda yeni sözleşmeyi onaylamazsam devam edemeyeceğim ibaresiyle karşılaştım. Mecburen onayladım ancak sitede hiçbir yere hala tıklayamı...
Yaklaşık 2 aydır Hiwell üzerinden online terapi hizmeti almaya çalışıyorum. Ancak bu süreçte sık sık randevularım iptal edildi. Bir defasında teknik sorun olduğu söylendi fakat destek ekibiyle görüştüğümde teknik bir problem olmadığını belirttiler. Buna rağmen seanslarım tekrar ertelendi. Ayrıca, ba...
25.10.2025 tarihinde Hiwell uygulaması üzerinden online terapi için bir randevu oluşturdum. Fakat farklı bir konu için terapistime mail yoluyla ulaşmam gerekti ve bu iletişim sırasında, terapistimin uygulama üzerinden terapi vermediğini öğrendim. Terapist uygulama üzerinden hizmet vermiyorsa, neden ...
Hiwell üzerinden bireysel terapi hizmeti alıyorum. Şu ana kadar 8 seansıma eksiksiz katıldım. 9. Seansımı ise 6 Ekim Pazartesi günü saat 12:00’de alacaktım fakat iş sebebiyle çok önemli ve acil bir durum geliştiği için katılamadım. Durumu hem terapistime hem de Hiwell müşteri hizmetlerine bildirdim....
"Talep ettikleri maili attıktan 3 gün sonra kalan 7 seansın ücretini iade ettiler. Her be kadar uzun bir süreç olsa da çözüme ulaştığı için teşekkür ederim."
Ağustos 2024’te kardeşime Hiwell üzerinden online terapi seansı hediye ettim. Ancak kardeşimin psikoloğu, Hiwell ile olan sözleşmesinin değiştiğini ve...
"Teşekkür ederim"
Hiwell üzerinden 4 seanslık online terapi paketi satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır üyeyim. Ancak sistemde psikolog değişikliği oldu ve hiçbir şekilde...
Hiwell uygulamasından 4'lü seans paketi aldım ve sistemin eşleştirdiği psikolog t*** s*** hanımla terapiye başladık. Fakat 3 seanstan sonra kendimde olumlu bir değişim ve gelişme olmadığı için 4. Seansa başlarken psikolog hanıma devam etmeli miyiz acaba diye sordum. Bunun üzerine benim zaten terapiy...
"İade surecindeki yardımınız için teşekkürler"
İlgisizlik! Hiwell'de farklı kişilerle çalışma fırsatı buldum ancak hepsinin ortak noktası ilgisizlik diyebilirim. Örneğin en son bir terapist ile 5 seans gerçekleştirdim fakat her seans birbirini tekrar etti. Herhangi bir takip söz konusu değil, geri bildirim ya da ilerleme mümkün olmadı. Bir sür...
Daha önce üç psikologla seans yapmış biri olarak söyleyebilirim: Kiterapistim çok ilgisiz ve yorumsuzdu. Kendisi, tüm seans boyunca sadece kendisini izleyip saçlarıyla oynadı, benimle ilgilenmedi, sadece dinledi. Herhangi bir çözüm yolu, öneri vb. şeyler sunmadı. Kısacası, 'incinmişsin' deyip yollad...
Hiwell uygulamasında 6 aya yakındır seans alıyorum ve her seans öncesi (1 gün-1 saat-10 dakika önce) seans bildirimi almaktaydım. Ancak geçtiğimiz pazartesi günü bu bildirimler tarafıma ulaşmadı ve yalnızca 10 dakika önceki bildirimi aldığım için seansa yetişemedim. Hiwell bu teknik aksaklığı üstlen...
Binbir umutla indirip işe yarayacağını düşünmüştüm ama altı seans almama rağmen bir gram ilerleme hissetmedim. Anlatmada sıkıntı yaşayan bir insanım ve ilk kez cesaret edebildim o da şanssızlığım ö... M... İsimli ilgisizin birine düştüm. Son seansımı da yaktı. Giremedim bazı aksiliklerden dolayı özü...
"Buradaki şikayetimi dikkate alan Hiwell ekibinden E*** Hanıma teşekkürlerimi iletiyorum çözüm bulunduğu ve bir görüşme seansı hediye edildiği için."
İnanılmaz kötü bir uygulama. Neresinden başlasam bilmiyorum. Psikologların seansı dolu olduğu için değiştiriyorum ve hakkımdan düşüyor. Uygulamada 10 saniyede bir indirim bildirimi düşüyor kapatman imkansız. Bakalım paramızı alabilecek miyiz. Daha önce de sorun yaşamıştım düzelir sanmıştım ama daha ...
Sunduklarını söyledikleri hizmeti sunmadılar. Üstelik bir açıklama dahi yapmayacak kadar umursamaz bir platform yönetimi. Hiwell tarafından ciddi şekilde sağlığa ve doğru bilgiye erişim hakkım gas. P. Edildi. 1 aydır kibarca hakkımı arıyorum fakat sadece ileteceğiz denildi. Zaman ve para kaybı, üste...
Hiwell uygulamasından görüşme paketi aldım fakat görüşeceğim bayan, gün içinde alacağım hizmeti bir sonraki güne aktardı. Sadece ön görüşme talep ettim ve bu durumdan rahatsız oldum. İnsanları böyle yanlış düşüncelere itmeyin. Üstelik gönderdiğim mesaja da geç yanıt aldım. Biraz daha özen gösterilme...
"Merhaba, ilginize teşekkür ederim."
Merhaba, ben de henüz 4 seanslık paket aldım ve bunun ikisi kaldı. Şimdiye kadar psikoloğumdan memnunum. Benim de uygulama eksiği ile ilgili eklemek i...
Önce terapistim e** e****** ile sorun yaşadım. Çift terapisi için gidiyorduk nedense bütün sorunu bende gördü sadece benimle iletişim kurdu. Kurduğu iletişim biçimi oldukça yanlıştı ve resmen bana saldırdı. Onu değiştirdikten sonra başka bir terapistle anlaştım o da terapiye gelmedi. Hiwell terapist...
Hiwell 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
