Sert Ve Yargılayıcı Tavırla Sonlandırılan Terapi Seansı İçin Ücret İadesi Talebi

Hiwell platformu üzerinden çift terapisi almak amacıyla H**** İ****** Ö***** ile 01.05.2026 tarihi saat 15:45’te online bir görüşme planladık. Görüşme sırasında o an bir kafede bulunduğumu belirttim. Bunun üzerine kendisi, ortamın uygun olmadığını söyleyerek seansı sonlandırdı ancak bunu yaparken kullandığı üslup oldukça sert ve yargılayıcıydı. “Bu bir saygısızlıktır” şeklinde ifadeler kullanarak durumu anlamaya çalışmak yerine suçlayıcı bir yaklaşım sergiledi ve bu tavır, danışan olarak kendimizi oldukça rahatsız ve kırılmış hissetmemize neden oldu.

Terapi ortamının uygunluğunun önemli olduğunun farkındayım; ancak bir uzmandan beklenen, danışanı yargılamak yerine uygun koşulları sakince açıklaması, alternatifler önermesi ve daha yapıcı bir iletişim kurmasıdır. Seansın sonlandırılış şekli, bizim açımızdan profesyonellikten uzak bir deneyim olarak kaldı.

Bu seans için Hiwell üzerinden kredi kartı ile ödeme yaptım ve yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle seans ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem ilgili uzmanın hem de platformun, danışanlara karşı daha empatik, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım benimsemesini, benzer durumlar için daha açıklayıcı ve saygılı bir iletişim standardı oluşturmasını bekliyorum.