Hiwell'de İptal Edilen Terapi Seansı İçin Geri Ödeme Ve Taksit Çekimlerinin Durdurulması Talebi

Hiwell üzerinden 20 Ekim tarihinde bireysel terapi seansı satın aldım. 21 Ekim’de işlemi iptal ederek iade talebi oluşturdum. Uygulamada iade yaptığımı görmeme rağmen, 7 Kasım tarihinde kredi kartı ekstremde Hiwell adına 8.260 TL tutarın 4 taksit halinde çekildiğini ve hâlâ taksit ödemelerinin göründüğünü fark ettim.

Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve iade süreci tamamlanmadı. Satın aldığım hizmeti hiç kullanmadım, zamanında iptal etmeme rağmen kartımdan taksit çekilmeye devam edilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Hiwell’in 21 Ekim’de yaptığım iptal ve iade talebini dikkate alarak 8.260 TL’lik tutarın tamamını kartıma geri ödemesini, devam eden taksit çekimlerini derhal durdurmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.