to read complaints and reviews, or file yours.
Sorunum çözüldü teşekkürler
Teşekkür ederim
Evital hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü hizmet erişim sorunları: ödemesi yapılan seansların tanımlanmadığı veya sürekliliğin sağlanamadığı belirtiliyor. Bu tabloya, kullanım sürelerinin 6 aydan 90 güne düşürüldüğü veya fiyatların aniden artırıldığı bildirilen tanıtım ve fiyatlandırma şikayetleri (%27,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca mükerrer ödemelerin iade edilmediğini ve destek taleplerinin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
Evital uygulaması üzerinden Başkent Hastanesi’nde ruh sağlığı bölümü için geçen Cuma günü online randevu aldım. Görüşme ...sırasında randevu yarıda kesildi, ilaçlarım eksik yazıldı ve sorunuma yönelik doğru ilaçların yazılıp yazılmadığından da emin değilim. Randevudan sonra hem Evital’e hem de hastane
Evital uygulaması üzerinden 8 seanslık terapi paketi satın aldım ve tüm süreci aynı terapistle yürüttüm. Paketim bittiği...nde aynı terapistle devam etmek istediğimde ise sistem buna izin vermedi ve yeni bir terapist seçmem gerektiği söylendi. Gerekçe olarak terapistin “yasal zorunluluklar” nedeniyle a
3 Mart tarihinde Dicle Tıp Fakültesinde almış olduğum muayene randevusu için Eczacıbaşı’na ait “Evital” isimli uygulama ...üzerinden ödeme yaptım. Ödeme esnasında sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle kartımdan 1 yerine 2 kez 1.854 TL çekildi ve toplamda haksız bir şekilde iki kez ücret alınmış oldu. D
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Evital üzerinde yer alan Eczacıbaşı klinik psikolog profilim çok eski olmas...ına ve artık kullanmıyor olmama rağmen tüm kapatma taleplerime rağmen hâlâ
Evital üzerinden Ekim ayında 4’lü online psikolog seans paketi satın aldım. O dönemde bu paketin ücreti 4.000 TL idi. An...cak Ocak ayında bir zam yapıldı, ardından Şubat ayında tekrar bir fiyat artışı oldu ve aynı paket için ücret 6.150 TL’ye yükseltildi. Kısa bir süre içinde yapılan bu artış %50’nin
Evital üzerinden online psikolog seansı almaya başladım ve ilk iki seansımda ödediğim ücret 1.199 TL idi. Ancak ikinci s...eansımdan hemen sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir gecede seans ücretine yaklaşık yüzde 50 oranında zam yapılarak fiyat 1.699 TL’ye çıkarıldı. Bu fiyat artışıyla ilgili ol
Evital’de uzman hesabı açmama rağmen ne mobil uygulamadan ne de web sitesin...den hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “kullanı
05 Ocak 2026 saat 12:14 civarında Evital uygulaması üzerinden kadın doğum bölümüne randevu oluşturmaya çalıştım. Ödemeyi... Garanti Bankası kredi kartımla yaptım, ancak sistem kartımdan randevu ücretini 5.383 TL olarak iki kez çekmesine rağmen randevumu oluşturmadı. Durumu fark edince hem uygulama üze
"Teşekkür ederim"
Evital Eczacıbaşı uygulamasından seans satın aldım ve elimde 2 seans hakkım daha vardı. Bu haklarımı daha sonra kullanma...k üzere bekletiyordum. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bu 2 hakkım kapatılmış. 10/09/2025 tarihinde seans haklarımın silindiğini fark ettim. Sonradan öğrendiğime göre
06.08.2025 tarihinde Evital uygulaması üzerinden bir seans satın aldım ve ödememi aynı gün kredi kartı ile gerçekleştird...im. Ancak, satın aldığım seans uygulamada görünmüyor. Konuyla ilgili olarak uygulama destek hattına başvurdum fakat henüz herhangi bir yanıt alamadım. Seansımın en kısa sürede he
Evital üzerinden satın aldığım psikolojik danışmanlık paketinde, 4 seans için ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (F...atura No: EET2025000002041). Paketi satın alırken kullanım süresi olarak 6 ay geçerli olduğu belirtiliyordu; 90 gün ibaresini hiçbir yerde görmedim. Ancak şu anda hem uygulamada he
Randevu alıp parasını ödedik ama Dr. Bey online görüşmeye katılmadı. 30 dak...ika ekran başında bekletildim, aynen hastanede olduğu gibi. Heyecanla deste
Ücretini ödeyerek aldığım randevuyu iptal etmeme rağmen ücret iadesini yapmıyorlar. Randevu sistemleri o kadar kötü ki ü...cret ödeyerek randevu alıyorsunuz ancak "randevularım" kısmına gelince randevu görünmüyor. Randevu almak bir dert iptal etmek ayrı dert. Kendi uygulama başarısızlıklarını bir de in
Ağustos 2024 tarihinde www.evital.com web sitesi üzerinden kredi kartım ile “4’lü Psikolojik Danışmanlık Paketi” satın a...ldım. Satın alma esnasında hizmetin “1 yıl geçerli” olduğuna dair ibareyi görmem sebebiyle hizmetin 1 yıl boyunca kullanılabileceği inancıyla işlemi gerçekleştirdim. Ancak Haziran
Evital uygulaması üzerinden psikolojik destek aldım. Aldığım hizmet ve içeriğini yazılı olarak tarafıma işletilmesini ta...lep ettim. Başka bir yerde kullanıp hakkımı aramak için. Bana iletemeyeceklerini mahkeme kararı istediklerini söylediler. İnanamıyorum. Parasını peşin ödediğimiz hizmetin içeriğini
Evital uygulamasına müşteri olarak yanlışlıkla kayıt yaptırdıktan sonra uzman girişi olarak kayıt yaptım ama iki hafta o...ldu, hâlâ bana geri dönüş sağlanmadı. Müşteri temsilcisi beni aradığında, diplomanız onaylanınca hesabınız açılır dedi ama hesap falan açılmadı. Eğer açılmayacaksa belirtin, ona gö
Merhaba, uygulamayı indirdik, randevu aldık ama öncesinde bir mesaj ya da bildirim gelmedi. Bir doktorla görüşme yapamad...ık ve 1000 TL ödeme yaptık ama hizmet alamadık. Para iadesi istiyorum. Aldığım hizmetin parasını ödemek istemiyorum. Güllü B**** Hastanesi adı, iletişim: Meral B**** 0507****690. L
Evital sitesinden - Çapa Tıp Fakültesi Prof. Nöroloji Doktoru H**** D***** T***** için 04.03.2025 tarihinde annem için o...nline muayene hizmeti aldık. Bakın, zaten bu sistemin amacı, ücret karşılığında hastaneye gitmeden görüş sormak, danışmak ve hizmet almaktır. 20 dakikalık hizmet 2 dakika sürmüş ol
Eczacıbaşı'na ait Evital sağlık sistemine annemin tüm sürecini ben takip et...tiğim için kendi cep telefonum ve mail adresimle kayıt oluşturdum, sonrasın
"Teşekkürler"
Evital uygulamasından psikolog desteği almak istemiştim, önce ücretsiz 15 dakikalık bir ön görüşme aldım, daha sonra uzm...an tarafından randevu müsaitliği olmadığı için iptal edildi. Sonrasında ekte ekran görüntüsü bulunan uzmandan destek almak istedim. 22.00 için randevu oluşturdum, ödememi yaptım, a
