Hiwell seans

Hiwell üzerinden satın aldığım seans paketiyle ilgili yaklaşık 1–2 aydır iade sorunu yaşıyorum. Kredi kartı ile yaklaşık 6.000 TL tutarında ödeme yapmama rağmen, paketi kullanmak istemediğimi belirttiğimde iadenin mümkün olmayacağını söylediler. İlk terapistimle süreç gayet iyi ilerlerken, yasal sü...

Uzun süredir Hiwell uygulaması üzerinden görüştüğüm terapistim hakkında bugün uygulamada “sertifikası olmadığı” yönünde bir yazı ve bilgilendirme ile karşılaştım. Bunca zamandır görüştüğüm kişinin gerekli sertifikalara sahip olmadığını öğrenmek beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığın...

Hiwell üzerinden online psikolog görüşmesi için paket satın aldım. Sağlık Bakanlığı tarafından yayımlanan yeni yönetmelik sonrasında Hiwell Care kapsamındaki ek protokol ile karşılaştım. Danıştığım terapistimin muhtemelen ruhsat belgesi olmadığı için “bu terapistinizle devam etmek isterseniz ek prot...

Hiwell üzerinden aldığım online terapi hizmetinden ve özellikle de b** hanım ile yaptığım seanslardan çok hayal kırıklığı yaşadım. Bugün yaptığımız seansta, daha önce anlattığım şeyleri defalarca yeniden anlatmak zorunda kaldım ve bu durum beni oldukça yordu. Soruların çoğunu konudan alakasız buldum...

8 seans ücreti ödedim fakat seanslar hesabıma geçmedi. Bankamla görüştüğümde ücretin hesabımdan çekildiğini söylüyor hiwell ise parayı almadığını söylüyor fakat iletişim kurabileceğim bir numaraları yok. Israrla iletişim kurmak istiyorum fakat karşımda bir muhatap bulamıyorum. Ücretin derhal hesabım...

Yaklaşık 9 aydır Hiwell hesabım var ve uygulamayı iOS üzerinden kullanıyorum. Geçen hafta 8 seanslık bir paket satın aldım, daha önceden de 1 seansım vardı ve şu anda toplam 9 seansım içeride görünmesi gerekirken hesabıma erişemiyorum. Bu paket için 11.120 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Seansla...

Hiwell mobil uygulamasına yeni katıldım ve denemek amacıyla 1 seans satın aldım. Seanslarımın devamını da almak istiyorum ancak yeni müşterilere sunulan indirimler, 1 seans bile alınca neredeyse yarı yarıya düşüyor. Bu durum, uygulamayı düzenli kullanmak isteyen bir kullanıcı olarak beni açıkçası ha...

Hiwell uygulamasına üye olduktan sonra, soruları cevaplayarak bana uygun psikoloğun sistem tarafından editör seçimiyle belirlenmesini tercih ettim ve seans almadan önce ön görüşme seçeneğini seçtim. 16.12.2025 tarihinde, psikolog A*** D********** ile ön görüşme için bana sunulan gün ve saatlerden, a...

Yaklaşık 2 aydır Hiwell üzerinden online terapi hizmeti almaya çalışıyorum. Ancak bu süreçte sık sık randevularım iptal edildi. Bir defasında teknik sorun olduğu söylendi fakat destek ekibiyle görüştüğümde teknik bir problem olmadığını belirttiler. Buna rağmen seanslarım tekrar ertelendi. Ayrıca, ba...

Hiwell üzerinden bireysel terapi hizmeti alıyorum. Şu ana kadar 8 seansıma eksiksiz katıldım. 9. Seansımı ise 6 Ekim Pazartesi günü saat 12:00’de alacaktım fakat iş sebebiyle çok önemli ve acil bir durum geliştiği için katılamadım. Durumu hem terapistime hem de Hiwell müşteri hizmetlerine bildirdim....

Hiwell uygulamasından 4'lü seans paketi aldım ve sistemin eşleştirdiği psikolog t*** s*** hanımla terapiye başladık. Fakat 3 seanstan sonra kendimde olumlu bir değişim ve gelişme olmadığı için 4. Seansa başlarken psikolog hanıma devam etmeli miyiz acaba diye sordum. Bunun üzerine benim zaten terapiy...

İlgisizlik! Hiwell'de farklı kişilerle çalışma fırsatı buldum ancak hepsinin ortak noktası ilgisizlik diyebilirim. Örneğin en son bir terapist ile 5 seans gerçekleştirdim fakat her seans birbirini tekrar etti. Herhangi bir takip söz konusu değil, geri bildirim ya da ilerleme mümkün olmadı. Bir sür...

Daha önce üç psikologla seans yapmış biri olarak söyleyebilirim: Kiterapistim çok ilgisiz ve yorumsuzdu. Kendisi, tüm seans boyunca sadece kendisini izleyip saçlarıyla oynadı, benimle ilgilenmedi, sadece dinledi. Herhangi bir çözüm yolu, öneri vb. şeyler sunmadı. Kısacası, 'incinmişsin' deyip yollad...

Hiwell uygulamasında 6 aya yakındır seans alıyorum ve her seans öncesi (1 gün-1 saat-10 dakika önce) seans bildirimi almaktaydım. Ancak geçtiğimiz pazartesi günü bu bildirimler tarafıma ulaşmadı ve yalnızca 10 dakika önceki bildirimi aldığım için seansa yetişemedim. Hiwell bu teknik aksaklığı üstlen...

Binbir umutla indirip işe yarayacağını düşünmüştüm ama altı seans almama rağmen bir gram ilerleme hissetmedim. Anlatmada sıkıntı yaşayan bir insanım ve ilk kez cesaret edebildim o da şanssızlığım ö... M... İsimli ilgisizin birine düştüm. Son seansımı da yaktı. Giremedim bazı aksiliklerden dolayı özü...

İnanılmaz kötü bir uygulama. Neresinden başlasam bilmiyorum. Psikologların seansı dolu olduğu için değiştiriyorum ve hakkımdan düşüyor. Uygulamada 10 saniyede bir indirim bildirimi düşüyor kapatman imkansız. Bakalım paramızı alabilecek miyiz. Daha önce de sorun yaşamıştım düzelir sanmıştım ama daha ...