Hiwell İstanbul’dan İzinsiz Kart Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

Hiwell İstanbul adına kartımdan iznim ve bilgim olmadan ödeme çekildiğini yeni fark ettim. 19.07.2026 tarihinde, banka uygulamamda “Kategori harcama detayı” bölümünde sağlık kategorisinde 630 TL tutarında ve “Hiwell İstanbul (01/03)” açıklamasıyla toplamda 3 taksit, 1890 TL’lik bir harcama görünüyor. Hiwell üzerinden herhangi bir hizmet almadım, hiçbir şekilde randevu oluşturmadım ve kart bilgilerimi bu firmayla paylaşmadım.

Bu işlemle ilgili olarak Hiwell’den bana gelen herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama bildirimi de yok. Hiwell’de adıma açılmış bir hesap veya üyelik bulunmamasına rağmen kartımdan çekim yapılması beni hem güvenlik hem de gizlilik açısından ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Hiwell’den talebim, kartımdan çekilen tüm tutarların derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesi, bu işlemle ilişkili olası üyelik veya kaydın tamamen iptal edilmesi ve kart bilgilerimin sistemlerinden silindiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. Ayrıca bu izinsiz işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.