Hiwell'den Kullanılmayan Seansların Ücret İadesi Talebi

Hiwell üzerinden yaklaşık 6 ay önce 4 seanslık bir paket satın aldım. Bu paketin sadece 1 seansını kullandım, geriye kalan 3 seansı ise hiç kullanmadım. Artık hizmeti kullanmayacağım için bu 3 kullanılmamış seansın ücret iadesini talep ediyorum.

Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 3.000–4.000 TL aralığında bir tutar üzerinden gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden iade talebinde bulunmak istedim ancak uygulama üzerinden bu işlemi yapamadım ve iade sürecini tamamlayamadım. İade talebimle ilgili ayrıca tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Kalan 3 seansım için, kullandığım 1 seans düşülerek, kullanılmayan seansların bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.