Terappin

Terappin uygulamasından iki kez toplu seans paketi satın aldım. Ancak ikinci pakette, seanslarım arasında bir süre geçtiği için, uygulama üzerinden satın almış olduğum 3 ya da 4 seansım sistemden silindi. Bugün firmayla iletişime geçtiğimde, belirli süre kullanılmayan seansların silindiği ve bunun s...

Terappin üzerinden bireysel terapi için 2500 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak bir seans satın aldım. Ancak, terapist ödemesi yapılmış olan seansa katılmadı. Bu durumun ardından canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Bana “Uzmanımız ile görüşeceğiz, size bilgi vereceğiz” şeklinde yanıt ve...

Terappin üzerinden aldığım seans sonrası, haklı olmama rağmen telafi randevusu talebim karşılanmadı ve mağdur edildim. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Şikayetimin çözülmesini ve tarafıma telafi seansı tan...

25 Ağustos’ta saat 10.00’da Terappin uygulamasında bir terapi seansım vardı. Ancak o sabah acil bir sağlık sorunuyla hastaneye gitmem gerektiği için seansa katılamadım. Durumu seans bittikten sonra telefonla Terappin’e bildirdim ve en azından telafi seansı talep ettim. Öğrenci olduğumu ve 30 seanslı...

Terappin'den 2300 TL'lik anlık seans aldım, ödememi yaptım ve psikologla tekrar seans yapmak için sözleştik. Bunun üzerine tekrar beşli paket için 10.350 TL ödeme yaptım ve seansı planladık. Ancak, planladığımız ikinci seansı yapamadan şehir değiştirmem gerekti ve o paraya ihtiyacım oldu. Destek hat...

Yurt dışında yaşayan bir Türk olarak Terappin sitesi üzerinden terapi almak istedim. Siteye Türk telefon numaram ve Türk kredi kartımla üye olmama rağmen, sitede sürekli Dolar bazlı fiyatlar görüntüledim. WhatsApp destek üzerinden neden böyle olduğunu sordum ve giriş yaptığınız ülkenin para birimini...

Buradan bir seans aldım. Seansıma daha iki gün var ama iptal edemiyorum. Hiçbir yerden ulaşamıyorum size. Cevap vermiyorsunuz asla. WhatsApp'dan yazdım. Mailden yazdım Instagram'dan yazdım. Tamamen sessizlik moduna geçmişsiniz. Yani neden kendinizi böyle bir duruma sokuyorsunuz. İşinizi düzgün yapma...

2 seans hakkım herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. 70 gün içinde kullanmam gerekiyormuş. Seans araları 14 gün diyor, ben 28 Mart'ta seans yaptım, 10 Nisan'da iptal oldu dendi. Seansa bir dakika kaldı diye bildirim yollayan uygulama bu konuda sessiz. O kadar para veriyoruz. Bundan son...

Terapimden 5 seans ücretini ödeyip ilk seansımı aldım. Sonrasında ara vermek durumunda kaldım ve seans süremin dolduğunu öğrendim. Günde birçok kez bildirim gönderen uygulama, bir kere bile seanslarımın süresi olduğunu hatırlatan mesaj atmadı. Ücretini ödeyip satın aldığım hakkım nasıl bitiyor anlam...

08.01.2025 Çarşamba günü anlik randevu aldığım terapist randevuyu kabul etti. Ancak görüşmeye katılmadı. Hiçbir görüşme yapmama rağmen ücret kartımdan çekildi. Ücret iadesini talep ediyorum. Hizmet almadığım bir şeyin parasını ödemek istemiyorum! Ve sitede Sanko terapi almışım gibi görünüyor...

Terappinden indirim kodu kullanarak ilk seansımı satın aldım. Ödeme gerçekleşti fakat randevuma dair hiçbir bilgiye erişemiyorum. Destek hattından cevap da alamıyorum. Randevum oluşturulamadan nasıl ödeme gerçekleşiyor? Canlı destek hatları da çalışmıyor, ulaşım imkansız. Dönüş sağlayın lütfen.

Terappin psikolog uygulamasında hiç kimseye ulaşılamıyor. Mesaj yazılacak doğru düzgün yer yok açıklayıcı bilgi yok. Lütfen uygulamanızı güncelleyin bu böyle parasal sorunlarda ulaşılamayan bir uygulama devamlı şikayet edilir. Seanslar 14 gün geçerli demişsiniz fakat nasıl uygulanacak detay yok. Lü...

Terapin uygulamasından 3 aydır kullanmaktayım. En son 3seans aldım lakin ve son seansı kullanmadım para iadesi için başvurduğumda 3 iş günü daha sonra 7-10 iş günü sonra hesabıma yatacağını söylediler. En son iade edildiğini bankamla görüşmemi söylediler lakin bankam böyle bir iadenin olmadığını söy...

Merhaba, geçtiğimiz hafta 2 seans randevu aldım ve bir randevumu iptal ettim. Bu hafta oluşturduğum randevuyu ertelemek istedim ancak buna sadece psikoloğun karar verebileceğini randevu erteleme yapılamayacağını iletiyorlar. Konu ile ilgili olarak ya randevumun ertelenmesini ya da yaptığım bir seans...

Ben de unutkanlık var seans aldım diye biliyorum ama almamış isem kontrol edebilir misiniz 900 TL kadar bir miktardı. Tercih ettiğim doktor Göze Kaçmazoğlu' idi. İsmim Aliye D********. Sınavıma az kaldı stres ve iş yönetimi için kontrol sorunu hakkında görüşecektim. Dönüş yaparsanız çok memnun oluru...

Terappin seansımı aldıktan hemen sonra iptal etmek istedim. 24 saat kalaya kadar iptal hakkı ve para iadesi olduğu için sanırım cevap vermemeyi tercih ediyorlar. Bundan dolayı elimde resmi kayıtların bulunmasını istediğimden, seans iptal isteğimi hem buradan hem mailden hem de whatsapttan yazarak 10...

Terappin ödeme hata veriyor. Hangi seans hangi psikolog olursa olsun sürekli ödeme kısmına geçmeden hata veriyor. 01.06.2024 tarihinde herhangi bir ödeme yapılmıyor. Ayrıca 31.05 yani dün de denedim ödeme yapılmıyor seans alınmıyor. Çözülmesini istiyorum. Hem de bugün çözerseniz çok iyi olur.

Ayrıntılarıyla belirtmek isterim ki, bu süreçte insanlar uzman yardımı almak için terapiye katılıyorlar. Bu, ne etiğe ne de insanlığa sığan bir davranıştır. 13.05.2024 tarihinde saat 23:00'de söz konusu olan kişi ** ** ile olan seansıma katıldıktan sonra 'düğüne az kaldı' diyerek sohbeti açıp ilerle...