to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba, Geri iade ücreti eksiksiz şekilde yatırılmıştır hızlı dönüşünüz ve aksiyon için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 aydır Hiwell üzerinden online terapi hizmeti almaya çalışıyorum. Ancak bu süreçte sık sık randevularım iptal edildi. Bir defasında teknik sorun olduğu söylendi fakat destek ekibiyle görüştüğümde teknik bir problem olmadığını belirttiler. Buna rağmen seanslarım tekrar ertelendi. Ayrıca, ba...
25.10.2025 tarihinde Hiwell uygulaması üzerinden online terapi için bir randevu oluşturdum. Fakat farklı bir konu için terapistime mail yoluyla ulaşmam gerekti ve bu iletişim sırasında, terapistimin uygulama üzerinden terapi vermediğini öğrendim. Terapist uygulama üzerinden hizmet vermiyorsa, neden ...
Hiwell üzerinden bireysel terapi hizmeti alıyorum. Şu ana kadar 8 seansıma eksiksiz katıldım. 9. Seansımı ise 6 Ekim Pazartesi günü saat 12:00’de alacaktım fakat iş sebebiyle çok önemli ve acil bir durum geliştiği için katılamadım. Durumu hem terapistime hem de Hiwell müşteri hizmetlerine bildirdim....
"Talep ettikleri maili attıktan 3 gün sonra kalan 7 seansın ücretini iade ettiler. Her be kadar uzun bir süreç olsa da çözüme ulaştığı için teşekkür ederim."
Ağustos 2024’te kardeşime Hiwell üzerinden online terapi seansı hediye ettim. Ancak kardeşimin psikoloğu, Hiwell ile olan sözleşmesinin değiştiğini ve...
"Teşekkür ederim"
Hiwell üzerinden 4 seanslık online terapi paketi satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır üyeyim. Ancak sistemde psikolog değişikliği oldu ve hiçbir şekilde...
Hiwell uygulamasından 4'lü seans paketi aldım ve sistemin eşleştirdiği psikolog t*** s*** hanımla terapiye başladık. Fakat 3 seanstan sonra kendimde olumlu bir değişim ve gelişme olmadığı için 4. Seansa başlarken psikolog hanıma devam etmeli miyiz acaba diye sordum. Bunun üzerine benim zaten terapiy...
İlgisizlik! Hiwell'de farklı kişilerle çalışma fırsatı buldum ancak hepsinin ortak noktası ilgisizlik diyebilirim. Örneğin en son bir terapist ile 5 seans gerçekleştirdim fakat her seans birbirini tekrar etti. Herhangi bir takip söz konusu değil, geri bildirim ya da ilerleme mümkün olmadı. Bir sür...
"Buradaki şikayetimi dikkate alan Hiwell ekibinden E*** Hanıma teşekkürlerimi iletiyorum çözüm bulunduğu ve bir görüşme seansı hediye edildiği için."
Hiwell isimli uygulamada yaklaşık 6-7 aydır seanslara devam ettiğimiz Y*** T*** isimli psikolog hiçbir gerekçe göstermeden mesajlarıma geri dönmedi ve terapiyi sonlandırdı. Seanslarda terk edilme semptomumun baskın olduğunu söyleyen psikolog beni durup dururken terk etti. Danışanlar çok zor yollarda...
Hiwell online terapi ve psikolog sitesine kayıt oldum ve 2 seans aldım sonra bir seans yaptım ve haftaya için randevu aldım ilk siteye kayıt olduğumda seanslara girilmediğinde ücret iadesi olduğunu söylemişlerdi ve kullanılmayan seansların ücretinin iade edileceği söylenmişti. Sınava çağırıldığım iç...
Hiwell uygulamasında psikolog ile terapi alıyordum. A*** T***** isimli psikolog ile 6-7 seans yaptık ancak devamı gelmedi çünkü bana seans oluşturmadı...
Fiyatlar sürekli artıyor. Döviz bazlı baktığımız da bile fahiş bir artış var. Paket fiyatları arasındaki fark kapatıldı. İndirim kuponlar eskisinden daha verimsiz. Bu durumun farkındalar. Bu duruma: "Terapinin herkes için ulaşılabilir olması bizim de temel gayemiz. Bu doğrultuda içinde bulunduğumuz...
Hiwell uygulaması üzerinden terapi almak istedim, ancak klinik psikolog olduğu belirtilen şahıs ( nb) sanki sokaktan çevirdiğiniz birisiymiş gibi sorular sordu, bu da yetmemiş gibi cevap vermeme rağmen aynı soruları tekrar tekrar sordu. Ben bunu ifade edince de seansın henüz yarısına gelmiş iken bit...
Hiwell'de psikoloğumdan çok memnunum ancak sürekli olarak artan seans fiyatları hakkında düzenlenme yapılması gerekiyor. 2 ayda bir artış sağlanıyor. Seansların daha ulaşılabilir olması gerektiğini düşünüyorum, yüz yüze terapi ile aynı fiyata ulaştı neredeyse.
Hiwell 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 