Hisar Seramik Tencere Setinde Yanmaz Kaplama Arızası Ve Çizilme

25 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Hisar olan Hisar Cera-Ten 6 parça bej seramik tencere seti satın aldım. Ürünü 20 Kasım 2025’ten itibaren kullanmaya başladım ve yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Daha bir yılım dolmadan, yaklaşık 3–4 aydır setin tüm parçalarında ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Tencerelerin dibi yemek pişirirken hemen tutuyor ve yanıyor, bu nedenle yemekler sık sık ziyan oluyor. Sadece tahta kaşık kullanmama rağmen iç yüzeylerinde belirgin çizilmeler oluştu. Satın alırken ürünün yanmaz, yapışmaz olduğu özellikle belirtilmişti ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi yönde oldu. Normal ve özenli kullanımda bu kadar kısa sürede bu seviyede yanma ve çizilme olması kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 4596338402’dir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve setin tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hisar ve Hepsiburada’nın gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.