Yanmaz Kulplu Tencere Takımı Aşırı Isınıyor Ve Kapak Camı Çatır Çutur Ses Çıkarıyor

Yaklaşık 2 yıl önce Ankara’dan almış olduğum Hisar tencere takımını, özellikle “kulpları ateşten etkilenmez, yanmaz” denilerek anlatıldığı için tercih ettim. Ancak ürünü ilk günden beri kullandığımda, tencerelerin kulpları aşırı derecede ısınıyor ve elimi yakacak seviyeye geliyor.

Ayrıca tencerelerin kapaklarındaki cam kısımlar, ocak üzerindeyken sürekli çatır çutur ses çıkarıyor ve her an çatlayacakmış gibi bir durum oluşuyor. Bu hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de kullanırken tedirgin oluyorum.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu tarz bir sorunun normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün incelenmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden, sorunlu tencere takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.