Hisar Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Kapak Yedek Parçası İstiyorum

Hisar marka tencere takımını yaklaşık bir yıl önce Hisar’ın kendi sitesi olan hisar.com.tr üzerinden satın aldım. Tencerenin kapağı evde yere düşüp ezildiği için yalnızca kapak kısmını ücretini ödeyerek yedek parça olarak almak istiyorum.

Üç gündür Hisar müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon önce açılıyor gibi oluyor, ardından sürekli kesiliyor ve hat kapanıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne yedek parça satışıyla ilgili net bir kanala ulaşabiliyorum ne de servis veya müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Özellikle mağdur olmamak için doğrudan Hisar’ın kendi sitesinden alışveriş yapmama rağmen şu an herhangi bir iletişim kuramıyor olmam beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Tencere kapağını ücret karşılığında yedek parça olarak temin edebileceğim net bir iletişim kanalı sağlanmasını, telefon ve servis desteğinin de müşterilerin ulaşabileceği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.