Hisar Sofra Sanatı müşteri hizmetleri

31 Ekim 2025 tarihinde Hisar’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım “Hisar Fethiye 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Takımı” nı iade ettim. Sipariş numaram: ts261020077. İade sürecini başlatmamın üzerinden 20 gün geçmesine rağmen, tarafıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşter...

13.09.2025 tarihinde Hisar Sofra Sanatı’nın online mağazasından TS060916976 numaralı sipariş 12 kişilik Floransa serisi çatal, kaşık, bıçak takımını 8.975,20 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve Sakarya adresime teslim aldım. Ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Fakat sipariş sa...

Yaklaşık 3 ay önce Ankara Abidinpaşa BİM şubesinden Hisar Optima model bir tencere satın aldım. Ürünü 5-6 kez kullandıktan sonra, iç tabanında beyaz lekeler oluştu ve çelik kısmında kalkma gibi bir problem meydana geldi. İlk olarak ürünü karşı ödemeli kargo ile Hisar’a gönderdim ve değişim talep ett...

Hisar markasından satın aldığım düdüklü tencere nedeniyle yaşadığım ciddi güvenlik sorunu ve mağduriyet ile ilgili olarak size yazıyorum. • İlk tencere, yalnızca 3-4 kullanım sonrası bozuldu. Garanti kapsamında yenisi gönderildi; ancak yeni tencereyi kullandığımda su tencerenin içinden fışkırdı, an...

Ankara Anatolium Hisar mağazasından Maxx Doria tencere takımı aldım. Şubat ayında aldığım ürünü sadece bir aydır kullanıyorum. Satış sırasında bana tencerenin kesinlikle yanmaz, yapışmaz ve leke tutmaz olduğu söylendi. Başka bir tencereye ihtiyaç duymayacağım şeklinde bilgilendirme yapıldı. Bir aydı...

+3

Cepa AVM’deki Hisar mağazasından yüksek ücret ödeyerek Stanley marka termos satın aldım. Satın alma sırasında bana ürünün "7 saat sıcak tutma garantisi" olduğu söylendi. Hatta satıcı, 'Ben de kullanıyorum, mutlaka alın' dedi ve ürünü sıcakta kullandığını belirtti. Ancak ürünü kullandığımda termosun ...

Hisar marka çaydanlık seti almıştık, ömür boyu garantili diye sattılar. Hisar markasının satış mağazası ile görüşmüştük. Ömür boyu kararma, kırılma vs. Hususlarında koşulsuz yardımcı olunacağı söylenmiştir. Demlik borusu hatalı üretim olduğu için doldurma aşamasında damlatmaktadır. Hisar markası, i...

2016 yılında çeyiz seti içerisinde satın aldığım Hisar marka çaydanlık setinin demliğinde, su akan kısımda hiçbir düşme veya darbe olmamasına rağmen elimde kalmıştır. Resimlerde görüldüğü üzere; demlik kesinlikle bir darbe almamış ve düşme gibi bir durum olmamıştır. İçerisinde sıcak çay bulunurken, ...

+2

Hisar Orlando 12 kişilik çatal kaşık setim garanti süresi içinde paslandı ve lekeler oluştu. Konu ile ilgili WhatsApp Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağladım. Hasarlı ürünleri kargolamamı istediler ve 30 iş günü içinde sonuçlanıp ürünlerin tarafıma gönderileceği belirtildi. Bugün 12 Mart hiçbir şeki...

Kapak arızası var, kullanamıyoruz. Çözüm üretmeniz lazım. Hisar markası evde çöp olarak bekliyor. Marka, küçük nedenler sebebiyle kendini bitiriyor. Sattığınız ürünün arkasında durun ya da satmayın. Bir düdüklü tencere 10 bin TL olmuş, bu zamanda biraz ilgi gösterseniz sorun çözülür.

Hisar lizbon çelik tencere kulpum koptu firmasını aradım ama yedek parça satışlarının olmadığını söylediler. İnternette satılan kulplardan aldım ama uymuyor bu tencereye... Çöpe mi atayım dedim telefondaki kişiye ama yardımcı olamayacağını söyledi...

Paslanmaz çelik diye aldığım tencere takımım bir yıl olmadan paslanmaya başladı. Garantiye yolladım yeni ürün yollayacaklarını söylediler ve tam bir ay yeni ürünü bekledim. Yeni ürün geldi ama bu sefer de yanlış tencere gönderildi. Ben tekrar kargoya verip gönderdim. Sürekli müşteri hizmetlerini ara...

04.2020 de çeyizini aldığım Hisar düdüklü tencere totalde kullanım sayıda 2 yılda 15i geçmeyecek kadar az. Evde düdüklü tencere kapağı disk gibi fırlayarak patladı. Şikayetimi dile getirdim garanti süresinin dolduğunu belirttim fotoğraflarını gönderin EP üzerinden dediler gönderdim. Attıkları SMS de...

Ankara Cepa AVM'deki Hisar mağazasından satın aldığım Kütahya Porselen markalı yemek takımının yaklaşık %70'inde çizikler ve Hisar markalı çatal bıçak takımının da %30'unda çizikler olması nedeniyle şikayetçiyim. Hisar Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise, mağazadan satın alınan ürünler i...

Hisar.com.tr üzerinden yaklaşık 1 ay önce çelik tencere seti aldım. Bu sabah tencerenin cam kapağı bulaşık makinemden tuz buz olarak çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım cam kapağın garanti kapsamında olmadığı söylendi. Uzun ömürlü çelik tencere seti olarak alıyoruz ve henüz bir aylık dediğimde olabil...

Hisar'ın 5 yıllık düdüklü tenceresine çok eski model deyip parça temini yapamadılar. WhatsApp'tan görüştüğüm müşteri hizmeti, yedek parça bulunamıyor, eski model bu dedi ve asla başka mesajlara cevap vermiyor. Altı üstü küçük bir conta kardeşim, koca düdüklüyü çöpe mi atalım? Hisar pişmanlıktır.

Hisar Neptün 4+7 litre düdüklü tencere aldım. Düdüklü tencere hiçbir şekilde görevini yerine getirmiyor ve patlama oldu. Kapak patladı. Ayrıca müşteri hizmetlerini arıyorum, hep 1. sıradayım, 45 dakika oluyor hala bağlanılmıyor. Bir de böyle bir hizmetleri mevcut, ulaşılamama. Ben ne yapacağım?

Hisar neptün 4+7 litre düdüklü tencere Allah'tan kullanmıyorum her gün, kullansam sanırım evi, apartman uçmuştu. 2 ay da nerede ise bir kullanıyorum o da bakliyat ya da et, tavuk veya kemik için. 3. Kez arıza yaptı. Hep aynı kemik kaynatıyorum ve yağlı olan buhardan mı bilinmez ama kapak açılmıyor. ...

İnternet üzerinden Hisar Neptün düdüklü tencere aldım. Ürün ilk kullanmaya başladığımız günden itibaren sık sık kapak kenarlarından buhar ve su kaçırmakta, her yer yemek suyu olmakta ve buharın basıncı ocağın alevini söndürmektedir. Düdüklü tencerenin kapağını açıp, lastiğini kontrol ederek yeniden ...

Hisar sattığı garantili ürüne sahip çıkmıyor düdüklü tencere aldım 2 kullanmamızda suyu havayı dışarı çıkarıyor aradım müşteri hizmetlerini bana saçma bir numara verdi servis diye onlarda kargo ücretini ödeyip öyle gönderin tamir edelim diyorlar madem ben ödeyeceğim ne diye garanti veriyorsunuz yazı...

Hisar çelik tencere setinin 1 adedinin kapağında yer alan. Tutamaç bölümü Uygun şekilde yapılmayan kaynak yüzünden Herhangi bir zorlama olmamasına rağmen Elimizde kaldı. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra Bize ürünün çok eski bir model olduğunu ve yedek parçasının bulunamayacağını söyleyerek K...

+1

Ankara Metromall AVM 'deki Hisar mağazasından Orion model çaydanlık takımı aldım. Ertesi dün demlik içlerinde ikisinde de pas olduğunu fark ettim ve iade etmek için götürdüm Mağaza müdürü kullanıcı hatası olabilir falan dedi bir günlük çelik çaydanlıkta nasıl tüketici hatası olabilirse artık, isteme...