HGS müşteri ptt

Yaklaşık 9 aylık bir dönemde, HGS bakiyemde yeterli tutar olmadığı için bazı geçişlerim ihlali geçişe düşmüş, ben de bu ihlali geçişlerin hepsini zaman içinde e-Devlet üzerinden kredi kartımla ödeyerek kapattım. 2 ay öncesine kadar hem e-Devlet’ten hem de uygulamadan düzenli olarak kontrol ettiğimde...

01.05.2026 tarihinde PTT üzerinden HGS mobil uygulaması aracılığıyla HGS etiketime 3.000 TL tutarında havale yaptım ancak açıklama yazmayı unuttum. İşlem dekontum mevcut olmasına ve sonrasında mail atmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu tutar ne hesabıma iade edildi ne ...

03.12.2025 tarihinde satın aldığım araca ait plaka için 04.12.2025 tarihinde PTT üzerinden HGS hesabı açtım ve 2.000 TL yükleme yaptım. Ancak HGS sisteminde yaptığım kontrollerde, tarafımca yapılmayan çok sayıda geçişin plakam üzerinden işlendiğini gördüm. Konuyla ilgili HGS müşteri hizmetleri ile ...

06.07.2025 tarihinde 48pa427 plakalı aracımla Dilek Yarımadası Milli Parkı’na HGS olmadan giriş yaptım. 15.07.2025 tarihinden sonra bu geçiş ücretini ödeyebilmek için defalarca e-Devlet ve PTT sitesi üzerinden borç sorgulaması yaptım ancak hiçbir şekilde adıma borç görünmedi. Bunun üzerine 29.07.20...

Uzun süredir HGS Mobile uygulamasında PTT’ye ait HGS etiketimi bir türlü göremiyorum. İnternet sitesinden giriş yapıp yönlendirme ile mobil uygulamayı indiriyorum ancak uygulamada her seferinde “etiket bulunamadı” hatası alıyorum. Plaka ve etiket bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve aynı etiketle...

PTT HGS hesabıma bugün EFT yoluyla 510 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, tutar HGS hesabıma yansımadı ve plakam olan 09 agg 347 için bakiyem hâlâ eksik görünüyor. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm için PTT/HGS müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak...

Uzun süredir kullandığım PTT HGS mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya e‑posta adresim ve şifremle giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “Bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Bu nedenle HGS hesabımı görüntüleyemiyor, b...

23 Eylül 2025 de fazla ücret çekildi, geri iade olmadı, fakat sorun çözüldü mesajı geldi, iade edilen bir şey yok. İade olduğuna dair belge yollar mısınız. PTT müşteri temsilcisi giriş için ayrı, çıkış için ayrı ücret çekildiğini, prosedür un böyle olduğunu söylediler

PTT üzerinden HGS müşteri hizmetleri sayfasına 12 Nisan’dan beri giriş yapamıyorum. E-Devlet ile giriş yapmak istediğimde sistem beni sürekli sayfadan atıyor. “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda ise doğrudan Epttavm sayfasına yönlendiriyor ve karşıma reklamlar çıkıyor. Bu kadar temel bir hizm...

PTT üzerinden herhangi bir HGS kaydım olmamasına rağmen, yaklaşık bir hafta önce İzmir yolundaki geçişlerim için 43 nk 613 plakalı aracıma 300 TL ve üzeri tutarlarda birden fazla geçiş ücreti ve buna bağlı cezalar yansıtıldığını e‑Devlet ve SMS üzerinden öğrendim. HGS sistemimde kayıt bulunmamasına ...

Aralık 2025 tarihinde noter aracılığı ile sattığım 54 aed 717 plakalı araca ait HGS aboneliğini kapatmayı unuttuğum için, satış sonrası yeni araç sahibi tarafından yapılan geçiş ücretleri tarafıma yansıtılmıştır. Satış tarihinden sonra araçla hiçbir ilgim ve sorumluluğum bulunmamasına rağmen, yakla...

29.07.2025 tarihinde Akıncı (Mürted) girişinden 06cdl077 plakalı aracımla HGS üzerinden geçiş yaptım. Bu geçişle ilgili ne giriş esnasında ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da tebligat yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de yazılı herhangi bir bildirim almadım. Aradan yak...

PTT’den HGS etiketi aldım, etiket hareketlerimi görebilmek için de kendi adıma T. C. Kimlik numaram ve e-posta adresimle hesap oluşturdum. Ancak aylardır hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli “yanlış mail adresi veya yanlış şifre” hatası alıyorum. E-Devlet ile giriş yapmaya çalıştığımda da sistem hata...

Yaklaşık 4 aydır PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “hata” ibaresiyle karşılaşıyorum ve sistemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “altyapı çalışması var” denilerek geçiştiril...

PTT HGS sisteminde milli parklara yapılan girişlerle ilgili ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşadım. 34***594 plakalı aracımla 26.07.2025 ve 25.10.2025 tarihlerinde yaptığım milli park HGS geçişleri için, normalde her biri 165 TL olması gereken iki geçiş ücreti, faiz uygulanarak her biri 825 TL’ye yü...

Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Resmen rezalet bir uygulama. Şifremi defalarca yenilememe rağmen uygulama her seferinde şifrenin yanlış olduğunu söylüyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve neredeyse her gün denememe rağmen sonuç değişmiyor. ...

PTT HGS uygulamasına yaklaşık 2 aydır Android işletim sistemli Samsung s24+ telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama açılmadığı için HGS girişlerimi ve geçiş hareketlerimi kesinlikle göremiyorum. Çevremdeki birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını duyuyorum, sorunun bireysel değil genel olduğunu düş...

PTT HGS sisteminde yapışkan tip HGS etiketleriyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yapışkan tip HGS etiketini ücret ödeyerek satın almamıza rağmen, araç satışı yaptıktan sonra bu etiketleri iptal ettirmek zorunda bırakılıyoruz. Kart tipi etiketlerde olduğu gibi sadece sattığımız...

Uzun süredir PTT HGS hesabımla ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Farklı cihaz ve bağlantılardan da denememe rağmen erişim sağlayamıyorum. Bu durum hem hesabımı kontrol edemememe h...

Android işletim sistemli Samsung telefonumda PTT HGS mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapmaya çalışıyorum; ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Uygulamayı açmak ve giriş sayfasına gelmek zaten oldukça uzun sürüyor, sayfa geç açılıyor. Bu bekleyişin ardından bilgileri eksiksiz ve doğru gir...

48adj774 plakalı aracıma ait PTT HGS hesabımdan, Kasım ayından bu yana hiçbir geçiş yapmadığım halde düzenli olarak ücret kesintileri yapılmaktadır. Şu ana kadar haksız yere kesilen tutar yaklaşık 700 TL’ye ulaşmıştır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir ücret i...

Uzun süredir PTT üzerinden plakama tanımlı HGS kullanıyorum. Bakiye yetersizliği nedeniyle yaptığım bazı otoyol ve köprü geçişleri, üzerinden zaman geçtikten sonra sonradan ödenemedi ve bu geçişler için geriye dönük olarak yaklaşık 700 TL civarında borç birikti. Yaklaşık bir yıldır bu durum devam e...

Yaklaşık 2 haftadır PTT HGS sisteminde plakam üzerinden haksız borç ve ceza görünüyor. 17.05.2026 tarihinde Tarsus’tan geçiş yaptığım iddia edilerek tarafıma HGS borcu yansıtıldı, o tarihte ben Malatya’daydım. Ayrıca kirli bir plakaya ait görüntü üzerinden aracın kamyon olduğunu söylemişler, oysa be...

34 mtr 959 plakalı motosikletimin HGS geçişlerinde, herhangi bir geçiş yapmadığım halde tarafıma haksız şekilde ücret yansıtılmaktadır. Geçen ay ve bu ay yaptığım ihlal sorgulamalarında toplam üç geçiş ücreti görünmekte; bunlardan ikisi kesinlikle bana ait olmayan geçişlerdir. Daha önce de aynı sor...