HGS İtiraz müşteri ptt

61 ka *** plakalı aracımla 04.12.2024 tarihinde Abant Gölü girişinden geçiş yaptım. Bu geçişe ilişkin tarafıma ne SMS ne de başka herhangi bir şekilde uyarı yapılmadı. HGS borcum olup olmadığını öğrenmek için PTT HGS müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da borcum olmadığı, herhangi bir ödemenin...

PTT üzerinden alınmış, 34 ** 1092 plakalı aracıma tanımlı HGS etiketimden, hiç kullanmadığım bir yoldan iki kez ücret kesintisi yapıldı. 15 Kasım ve 22 Kasım tarihlerinde, her birinde 52 TL olmak üzere toplam 104 TL bakiyemden düşüldüğünü gördüm. Bu tarihlerde o güzergahtan geçiş yapmadığım halde si...

PTT HGS hesabıma kayıtlı 06**2159 plakalı aracımla 31.03.2025'de Bolu Gölcük Milli Parkı’ndan geçiş yaptım. Bu geçişle ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta, yazılı tebligat ya da başka bir bildirim gönderilmedi. Yaklaşık bir ay önce E-Devlet uygulamasında tesadüfen “Milli Parklar geçiş ihlal...

15.06.2025 tarihindeki saat 14:51 deki Dilek Yarımadası Milli Parkı geçişim için HGS hesabımdan 180 TL’lik normal geçiş ücreti alınması gerekirken, sistemde geçişim görünmediği için son ödeme tarihini kaçırmış sayıldım ve 1.800 TL gibi fahiş bir ceza ile karşılaştım. Toplamda ödemem gereken tutar 1....

30 Ağustos tarihinde İstanbul – Edirne otoyolunu kullandım. O tarihte Edirne gişelerinde çalışma vardı ve HGS geçişim sistem tarafından okunmadı, dolayısıyla kredi kartımdan otomatik tahsilat yapılmadı. HGS sisteminde 15 günlük ödeme süresi olmasına rağmen, daha sonraki tarihlerde yaptığım geçişlerd...

PTT üzerinden kullandığım HGS hesabımı hem internetten hem de mobil uygulamadan düzenli olarak, yaklaşık her 15–20 günde bir kontrol ediyorum. Buna rağmen Abant Milli Parkı’na 09.11.2025 tarihinde yaptığım geçişi hiçbir yerde göremedim. HGS sisteminde ihlali geçiş kısmında da görünmüyordu, geçiş esn...

41 **plakalı aracımla 09.12.2025 tarihinde 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden geçiş yaptım. HGS bakiyemi daha sonra 47 TL ödeme yaparak 15.12.2025 tarihinde tamamladım. Ancak yaptığım ödemeye rağmen sistemdeki ihlali geçiş kaydı hâlâ düzelmedi ve borç görünmeye devam ediyor. Bu süreçte PTT HGS müşteri...

34 LR *** plakalı, 1. Sınıf olarak tescilli sıfır kilometre aracımla yaptığım HGS geçişleri, sistemde hatalı şekilde 4. Sınıf araç olarak görünmekte ve buna göre ücretlendirilmektedir. 25.11.2025 tarihinde yaptığım geçiş sonrasında ihlali geçişleri kontrol ettiğimde, toplam beş kez geçiş yaptığımı v...

10/11/2025 ve 17/11/2025 tarihleri arasında Ankara – İstanbul – Çerkezköy güzergâhındaki HGS gişelerinden ve FSM Köprüsü gidiş–dönüş geçişlerim sırasında, PTT HGS sisteminde kayıtlı 33 *** 95 plakalı aracım ve 1104***231 numaralı HGS etiketim ile yaptığım bazı geçişler, hesabımda yeterli bakiye olma...

PTT HGS sisteminde kayıtlı 34***344 plakalı motosikletim için, HGS etiketim olmasına ve bakiyem her zaman yeterli olmasına rağmen önce 250 TL ihlal ücreti yansıtılmış, sonrasında bu tutar katlanarak yaklaşık 1.250 TL’ye, toplamda ise 3.556 TL civarında bir borca dönüşmüştür. Özellikle Trabzon’a yapt...

PTT üzerinden kullanılan HGS hesabıma, hiç gitmediğim bir şehirdeki milli parklara giriş nedeniyle ceza yansıtıldığını fark ettim. 22.07.2025 tarihinde saat 16.08 civarında işlendiği görünen bu ceza, önce 180 TL olarak görünürken, benim hiçbir bilgim olmadığı için üzerinden yaklaşık 10 gün geçince 1...

04.06.2025 tarihinde 06***928 plakalı aracımla Zonguldak Devrek yolu güzergahını kullanarak Bolu Yedigöller Milli Parkı’ndan geçtiğim gerekçesiyle HGS hesabıma 180 TL tutarında “Milli Park İhlali Geçiş” cezası yansıtılmıştır. HGS borçlarımı düzenli olarak e-Devlet üzerinden takip eden ve ödemelerini...

PTT HGS hesabımda kullanmadığım otoyol geçişlerinin ve mükerrer yansıtılan ihlali geçişlerin tarafıma cezalı olarak çıkarılması sebebiyle şikayetçiyim. HGS ihlali geçişlerimi hem e-Devlet hem de HGS mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak takip eden ve ödemelerini zamanında yapan bir kullanıcıyım....

PTT HGS sistemine kayıtlı 09 ** plakalı aracıma ait olarak, dilek yarımadası milli park gişelerinden 2023, 2024 ve 2025 yıllarında toplam 6 adet ihlali geçiş göründüğünü ve bu geçişlerden dolayı 7.235 TL borç çıkarıldığını e-devlet üzerinden yaklaşık 10–15 gün önce tesadüfen öğrendim. Bugüne kadar b...

PTT HGS sisteminde yaşadığım haksız ceza konusunda şikayetçiyim. Yaklaşık 9 ay önce otoyol geçişim için tarafıma 920 TL tutarında ceza yansıtılmış durumda. Geçiş yaptığım dönemde sistemin güncellenmekte olduğu bilgisi verildi, buna rağmen uzun süre sonra tarafıma ceza çıkarıldığını 30 Kasım Pazar g...

PTT HGS kullanıcısıyım ve Haziran ayından bu yana şirket aracımıza toplam da yaklaşık 5.000 TL tutarında ceza yansıtıldı. HGS hesabında bakiye kalmadığı için ceza kesildiği belirtildi; ancak hiçbir aşamada tarafıma SMS, e-posta veya başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Normal şartlarda bakiyeni...

Ankara–İstanbul otoyolunu kullanırken, 31.08.2025 tarihinde HGS’den “yetersiz bakiye” gerekçesiyle ihlali geçiş durumuna düşürüldüm ve ilk geçiş için 269 TL olan tutarı, yaklaşık iki ay sonra 1.076 TL olarak ödemek zorunda bırakıldım. Oysa aynı güzergahta giderken HGS hesabım Yapı Kredi Bankası'na b...

23.11.2025 tarihinde saat 13:25 civarında İstanbul Ümraniye’den Sultanbeyli yönüne, 34 *** 618 plakalı aracımla yaptığım yolculuk sırasında HGS sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda Sultanbeyli gişeleri arası geçiş ücretinin 40-50 TL civarında olması gerekirken, ...

23 Kasım 2025 tarihinde saat 11:09’da, 06 ** plakalı aracımla Kurtköy SGS’den yaptığım geçişte HGS hesabımdan 243 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu geçiş için alınan tutarın fazla olduğunu düşünüyorum. HGS etiket numaram 11124**2855’tir. Yaşadığım bu fazla ücret kesintisiyle ilgili PTT müşteri hizm...

20.11.2025 tarihinde saat 09:42’de, 34 acl *** plakalı aracımla Samandıra giriş, Şekerpınar çıkış istikametinden otoyolu kullandım. Bu geçiş için normalde 39 TL olması gerekirken, PTT HGS hesabımdan 243 TL tahsil edildiğini PTT HGS uygulaması üzerinden gördüm. Açık bir ücretlendirme hatası olmasına...

08.07.2025 ve 09.20.2025 tarihlerinde 34**7277 plakalı aracımla Ayva Bendi ve Belgrad Milli Parkları'ndan geçiş yaptım. HGS bakiyemi düzenli olarak kontrol etmeme ve e-Devlet üzerinden HGS geçişlerimi incelememe rağmen, herhangi bir uyarı veya bildirim almadım. Milli parklardaki bu geçişlere ait cez...

11 Temmuz 2024 ve 16 Temmuz 2024 tarihlerinde, Google Play üzerinden PTT HGS uygulaması aracılığıyla 1094861*** numaralı HGS hesabıma, 24**054 plakalı aracım için toplam 500₺ (iki kez 250₺) havale/EFT yoluyla ödeme yaptım. Ancak ödemelerim zamanında hesabıma yansıtılmadı ve bu nedenle İstanbul-Ankar...

07xxxxx plakalı aracımla İstanbul’da HGS kullanıyorum. 2, 3, 4 ve 16 Kasım tarihlerinde yaptığım otoyol geçişlerinde, normalde 32 TL tahsil edilmesi gerekirken sistem tarafından aynı dakika içinde en uzak mesafeden giriş-çıkış yapılmış gibi gösterilerek toplamda 230 TL ücret alındı. Fazla çekilen tu...

08.11.2025 tarihinde Hersek-Bursa Kuzey arası otoyol geçişimde, HGS etiketim (plaka: 111***01) üzerinden haksız şekilde 250 TL ücret tahsil edildi. Ödemem otomatik olarak hesabımdan çekildi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve PTT müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadı...