to read complaints and reviews, or file yours.
PTT’nin HGS sistemini geliştiren ekibe gerçekten ayrı bir teşekkür borçluyum, çünkü bu kadar basit bir ödeme işlemini bu... kadar karmaşık ve işlevsiz hâle getirmek ciddi bir emek istiyor. 4 Ekim 2026 tarihli iki adet HGS geçiş ihlalim var; biri yaklaşık 40 TL, diğeri 58 TL civarında. Yaklaşık bir aydı
34 fpb 770 plakalı aracıma ait HGS borcum olmamasına rağmen, e-Devlet üzerinden Gelir İdaresi Başkanlığı borç sorgulama ...ekranında adıma HGS borcu ve “yasal takip sürecinde” ibaresiyle bir kayıt görünmektedir. Bu durum hem sicilimi hem de resmi işlerimi olumsuz etkileyebileceği için ciddi endişe yaşa
PTT’nin HGS işlemleri sayfasına masaüstü bilgisayarımdan erişim sağlayamıyorum. E-Devlet ile giriş yapmak istediğimde sa...yfa yönlenmiyor ve “captcha girilmedi” şeklinde uyarı alıyorum. Ne yaparsam yapayım sistem beni ileriye götürmediği için HGS ile ilgili hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu er
03AB809 plakalı araç ile İstanbul'da HGS lerden geçiş yaptım ve köprü geçiş ücreti 4200 TL tuttu. Dün e devlette girip b...aktık 21.000 TL borç görünüyor. 45 günü geçtiği için bize bununla ilgili mesaj tebligat gelmedi ve bununla ilgili bilgimiz yoktu. Böyle bir şey olabilir mi. 5000***00 olsa anlarım
28.07.2026 tarihinde 78 acp 782 plakalı aracımla otoyolu kullandım. O tarihte yaptığım HGS geçişi sisteme zamanında yans...ımadı, geçiş bilgisi ve ceza kaydı hesabıma ancak yaklaşık 60 gün sonra işlendi. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı gönderilmedi. Geçiş ücretinin 115 TL o
14.10.2026 tarihinde sistemde Kaynaşlı gişelerinden Düzce yönüne yapılmış bir otoyol geçişi görünmektedir. Ancak o tarih... ve saatte aracım evimde, garajımda park halindeydi ve kesinlikle yolda değildi. Buna rağmen HGS hesabımdan 81 dl 424 plakalı aracım için 45 TL geçiş ücreti kesilmiştir. Aracımın
11.10.2026 tarihinde saat 10:15:47’de HGS hesabıma, hiç geçmediğim bir gişeden 49 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark... ettim. Aracım beyaz BYD, plakam 35 CUF 651’dir. E-Devlet üzerinden aldığım dökümde Germencik’ten Aydın’a yapılmış gibi görünen bu geçişi o tarihte gerçekleştirmedim. Daha önce de
13.10.2026 tarihinde PTT ATM’si üzerinden HGS hesabıma 300 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem dekontunda ve HGS mobil uy...gulamasında bu yükleme tutarı görünmesine rağmen, HGS bakiye kısmına yansımadı ve sistem hâlâ “yetersiz bakiye” uyarısı vermeye devam ediyor. Yaşadığım sorun üzerine PTT müşteri h
PTT Genel Müdürlüğü’ne, 34 nud 543 plakalı motosikletimin üzerine, e-Devlet hesabımda 16.09.2026 ve 09.10.2026 tarihle...rinde Samandıra giriş – Çamlıca çıkış güzergahı için HGS ihlali geçiş cezaları yansıtıldığını gördüm. Ancak ben bu güzergâhtan hiç geçiş yapmadım ve motosikletimle söz konusu otoyo
PTT üzerinden kullandığım HGS hattımda 14 Eylül tarihli geçiş borcumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06dpm92 pl...akalı aracım için uygulamadan borcumu net olarak göremediğim için eksik ödeme yapmışım gibi görünüyor, ancak sistemdeki tutar da doğru şekilde yansımadı. Sonuçta ödemem gereken yak
10.10.2026 günü saat 16:47:27’de HGS sisteminde Gerede gişelerinden giriş, Çamlıca gişelerinden çıkış şeklinde aynı sani...yeye denk gelen iki ayrı giriş çıkış kaydı görünüyor. Aynı an için iki adet geçiş kaydı olması teknik olarak mümkün olmadığı halde, 325 TL’lik bir ücretlendirme ile karşı karşıya b
PTT HGS hesabımı bugün borcum var mı diye kontrol ettiğimde büyük bir şok yaşadım. Ankara – Kırşehir ano otoyolu üzerind...e 25.08.2026 tarihinde saat 21:15’te yaptığım geçiş için 670 TL civarında olması gereken geçiş ücretinin, ceza ile birlikte 3.350 TL’ye çıktığını gördüm. Aradaki bu uçurum rakamı k
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım aracıma PTT’den HGS aldım ve o tarihten bu yana 34 gjl 158 plakalı aracımla yaptığım her g...eçişten önce mutlaka HGS hesabıma yükleme yaptım. Yüklemelere ait dekontlarım ve hesap hareketlerim elimde mevcut olmasına rağmen, 05.10.2026 tarihinde tarafıma Karayolları’ndan HG
PTT HGS sisteminde 10 Ekim ile 14 Ekim tarihleri arasında hem usulsüz çekimler hem de nedeni belli olmayan bakiye yüklem...e hataları yaşıyorum. E‑Devlet ve PttAVM üzerinden HGS hesabıma bu tarihler arasında ihlâli geçiş ödemeleri hariç toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında bakiye yüklemesi yaptım. 10.1
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı HGS sisteminde adıma görünen hatalı bir geçiş kaydı hakkında yaşadığım mağduriyeti ...belirtmek istiyorum. 08.10.2026 tarihinde, 34 eyg 630 plakalı aracıma Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’nden kuzey yönlü geçiş yaptığım gerekçesiyle HGS borcu yansıtılmıştır. Ancak belir
30.09.2026 tarihinde ikametgahıma ekteki HGS geçiş ihlali ile alakalı ödeme kağıdı geldi 01.10.2026 tarihinde eşim B****... A********* Kayseri Talas PTT Anayurt Şubesine ödeme yapmak için evrak ile beraber gitti fakat ödemeyi alamayacaklarını ödeminin buradan yapılmayacağını HGS ye bakiye yüklememiz ge
Kendi tırımla nakliye işi yapıyorum ve Ziraat Bankası hesabımı HGS geçiş ücretlerinin otomatik ödenmesi için sisteme tan...ımladım. Ancak hesabımdan Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) için 1.800 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. 12 Ekim Pazartesi günü saat 10.41’de HGS adıyla görünen bu ödeme tahsil edilmi
PTT üzerinden alınan HGS’me ait 06 ftr 469 plakalı aracımla ağustos ayında yaptığım otoyol geçişleri için E‑Devlet’te 1....273 TL tutarında ihlali geçiş borcu ve cezası görünmektedir. Yaklaşık son bir aydır bu borcu ödemeye çalışıyorum, ancak hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Ödeme için önce PTT ile
PTT Genel Müdürlüğü’nün HGS online ödeme sisteminde yapılan değişiklik nedeniyle mağduriyet yaşamamak için ekstra zaman ...ve emek harcamak zorunda kalıyorum. Eskiden borçlarımı toplu olarak seçip tek seferde ödeyebilirken, yaklaşık 1–2 haftadır kullanılan yeni sistemde her bir geçişi tek tek işaretley
Araç plakam 34 bke 819 için PTT HGS ve Karayolları Genel Müdürlüğü sisteminde görünen haksız cezai işlemlerle ilgili şik...ayetimi iletmek istiyorum. 2025 yılı içerisinde tüm geçiş ihlallerime ilişkin borçlarımı ödememe rağmen, 16.02.2025 tarihi itibarıyla tarafıma tekrar cezai işlem uygulanmış ve geçi
PTT üzerinden yürütülen HGS sisteminizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet’te adıma görünen HGS borcunu öd...ememe rağmen borç düşmüyor ve hâlâ borçlu görünüyorum. Galeri işi yapıyorum, üzerime kayıtlı çok sayıda araç var ve sistem nedeniyle başkalarının kullandığı araçların HGS borçların
12.08.2026 tarihinde aracım 34 rab 902 plakalı olarak çekici üzerinde İstanbul’dan Bodrum’a gitti, 03.09.2026 tarihinde ...yine çekici üzerinde geri döndü. Araç bu iki yolculukta da kendi tekeri üzerinde otoyol gişelerinden geçiş yapmamasına rağmen, sanki normal geçiş yapılmış gibi HGS hesabımdan otoyo
PTT HGS etiketimi değiştirdim, içine bakiye yükledim; ancak 13.08.2026 ile 11.10.2026 tarihleri arasındaki otoyol geçişl...erimde ücretler hesaptan düşülmedi ve sistemde ihlâli geçiş olarak görünmeye devam ediyor. Bakiye olmasına rağmen geçiş ücretleri çekilmediği için toplam borcum 2.010 TL’ye ulaştı
Hızlı Geçiş Sistemi ya da bilinen kısa adı ile HGS, 17.09.2012 tarihinde yürürlüğe giren otoyol ücret toplama sistemi olarak bilinmektedir. Daha önceleri bu sistem, OGS (Otomatik Geçiş Sistemi) ve KGS (Kartlı Geçiş Sistemi) olarak da bilinmekteydi. HGS, İzmir - Aydın Otoyolu, İzmir - Çeşme Otoyolu, Boğaz Köprüler,, Avrupa Otoyolu, Anadolu Otoyolu ve Niğde - Mersin - Şanlıurfa Otoyolları'nda geçerli olan bir geçiş sistemidir. HGS, PTT Genel Müdürlüğü tarafından aktif edilmiş olan bir sistem olmakla birlikte, ön yüklemeli olarak çalışır. HGS sistemine dahil olmak isteyen kullanıcılar, başvuru süreci akabinde birer HGS etiketi verilir ve bu etiketlere yetkili bankalar aracılığı ile diledikleri miktarda yükleme yaparak araçlarında bu etiketi kullanabilirler. HGS ile 1. sınıftan 6. sınıfa kadar pek çok farklı araç otoyollarda ücretli geçiş yapabilmektedir. Farklı araç sınıfları için belirlenmiş otoyol ücretleri ve yükleme bilgileri için detaylı bilgiye Karayolları İl Genel Müdürlüğü'nün sitesinden ulaşmak mümkündür.
HGS başvurularınız için öncelikle size en yakın PTT'ye ya da banka şubesine gitmeniz gerekmektedir. PTT şubelerinden alacağınız HGS etiketleri için belirli bir miktar ücret ödemeniz gerekirken, halihazırda müşterisi olduğunuz bir bankaya gittiğinizde eğer açılmış bir mevduat hesabınız varsa herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. HGS almak için öncelikle aracınız üzerinde daha önceden tanımlı olan bir HGS etiketi olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Bu kontrol, e-devlet üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. HGS kartınızı temin etmek için size en yakın PTT şubesine, Kara Yolları'nın otoban gişeleri yanında bulunan kendi şubelerine ya da müşterisi oldukları banka şubesine gidebilirsiniz. HGS kartı alabilmek için yanınızda bazı evrakların olması gerekmektedir. Bu evrakların başında TC kimlik numaranız ve HGS yaptırmak istediğiniz aracın ruhsatı yer alıyor. İlk HGS kartınızı aldığınızda sizden 5 TL kart alım ücreti tahsil edilecektir. HGS için bundan başka herhangi bir ücret ödemenize gerek olmayacaktır. Kartınıza yükleme yaptıkça onu geçerli olan otoban ve otoyollarda kullanmanız mümkündür. Aracınızda HGS olmadığı takdirde ilgili otoban tarifesi üzerinden, aracınızın sınıfına göre bir ceza alacağınızı da belirtmekte fayda var.
Bir HGS kullanıcısı olarak karşılaştığınız sorunları ya da hizmetten olan memnuniyet düzeyinizi bu sayfamız üzerinden değerlendirebilirsiniz. HGS bakiye sorgulama, HGS iptali veya HGS cezaları gibi farklı konularda gerçek kullanıcıların yorum ve geri bildirimlerini buradan okuyarak karşılaştığınız benzer sorulara çözüm arayabilirsiniz. Eğer son dönemde HGS kartınız ya da sistemi ile herhangi bir problem yaşadıysanız, tüm HGS şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden dile getirebilirsiniz. HGS ile ilgili diğer soru ve sorunlarınız için ise Sıkça Sorulan Sorular alanını ziyaret etmeniz mümkün. Daha fazla bilgi için PTT ya da Karayolları Genel Müdürlüğü'nün resmi internet sitelerini inceleyebilirsiniz.
