HGS

16.03.2026 tarihindeki İstanbul–İzmir Otoyolu geçişim nedeniyle tarafıma mesaj yoluyla 18.890 TL tutarında 4 katı cezalı geçiş ücreti bildirildi. Geçiş sırasında ne HGS/OGS sisteminde ne de başka bir ödeme yönteminde herhangi bir uyarı almadım ve geçişi normal şekilde gerçekleştirdim. Aracımın plaka...

30 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 17.08–17.20 arasında HGS müşteri hizmetlerini aradığımda, b** y** isimli temsilciyle son derece olumsuz bir görüşme yaşadım. Sorunumu dinlemek ve çözmek yerine standart, tekrarlayan ifadeler kullandı ve ben durumu tam olarak anlatamadan görüşmeyi kendi inisiyati...

28.04.2026 tarihinde saat 16:59’da E-Devlet Araçlarımız uygulaması üzerinden 81 bf 424 plakalı Toyota Corolla aracıma banka kartımla HGS yüklemesi yaptım. 150 TL HGS yükleme tutarı ve 6 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 156 TL kartımdan tahsil edilmesine rağmen, HGS hesabımda bu yükleme görünmüyor....

Milli Parklar HGS sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16 ln 800 plakalı aracımla yaptığım bir geçişin ücreti normalde 200 TL olması gerekirken, e-Devlet’te bu geçiş uzun süre hiç görünmedi. Ödememi zamanında yapmak için defalarca e-Devlet’e girip kontrol etmeme rağmen, sistemde herhang...

30 Nisan 2026 tarihinde PTT’ye ait HGS uygulaması üzerinden 34cfl481 plakalı aracım için araç hasar sorgulaması yaptım. Uygulama işlem sırasında hata verdi, fakat buna rağmen 230 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradım, bana işlemin açık provizyon...

03.12.2025 tarihinde satın aldığım araca ait plaka için 04.12.2025 tarihinde PTT üzerinden HGS hesabı açtım ve 2.000 TL yükleme yaptım. Ancak HGS sisteminde yaptığım kontrollerde, tarafımca yapılmayan çok sayıda geçişin plakam üzerinden işlendiğini gördüm. Konuyla ilgili HGS müşteri hizmetleri ile ...

15.08.2024 tarihinde Otoyol a. Ş. Sorumluluğundaki yolda HGS ihlali geçiş yaptım. Bu ihlali geçişle ilgili olarak, aradan yaklaşık bir buçuk yıl geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir SMS, e-posta, tebligat ya da uyarı almadım. 29.04.2026 tarihinde ilk defa taraf...

26.04.2026 tarihinde Ümraniye Millet Bahçesi otoparkını kullandıktan sonra, HGS hesabımdan hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan tek seferde 250 TL ücret kesildiğini gördüm. Bu kadar yüksek bir tutarın otopark kullanımı karşılığında HGS üzerinden alınması ve bununla ilgili alanda ya da girişte...

Otoyol Yatırım İşletme A.Ş. tarafından işletilen İstanbul‑İzmir otoyolunda, Bursa Batı ve Balıkesir Batı gişeleri üzerinden, 04.04.2026 ve 22.04.2026 tarihlerinde hiç geçiş yapmamama rağmen HGS hesabımdan iki kez ücret kesintisi yapılmıştır. Her birinde 535 TL olmak üzere toplamda 1.070 TL haksız çe...

16 YP 155 plakalı aracımın HGS ödemelerinde uzun süredir sorun yaşıyorum. Özellikle geceleri HGS sorgulama sayfasına giremiyorum, sayfa açılmadığı için borçlarımı zamanında ödeyemiyorum. Bu durum daha önce de birkaç kez tekrarlandı, o zamanlardan birinde ceza bedeli iade edilmişti, yani sistemsel bi...

Arabam olmadığı ve herhangi bir HGS aboneliğim bulunmadığı halde, +90 ***********72 numaralı telefondan ara sıra HGS borcu olduğu yönünde mesajlar gelmektedir. Mesaj içeriğinde bir ödeme ifadesi yer almakta ve https://tinyurl.com/kgyoll şeklinde bir link bulunmaktadır. Bu numaradan gelen bu içerikt...

06.07.2025 tarihinde 48pa427 plakalı aracımla Dilek Yarımadası Milli Parkı’na HGS olmadan giriş yaptım. 15.07.2025 tarihinden sonra bu geçiş ücretini ödeyebilmek için defalarca e-Devlet ve PTT sitesi üzerinden borç sorgulaması yaptım ancak hiçbir şekilde adıma borç görünmedi. Bunun üzerine 29.07.20...

Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5 aydır devam eden bu sorun nedeniyle uygulamayı her açtığımda E-Devlet üzerinden giriş yapmama rağmen tekrar giriş istiyor ve “Giriş yap” dedikten sonra sürekli hata veriyor. Bu nedenle uygulamaya hiç erişemiyorum. Bu problem yüzü...

PTT HGS sisteminde 20 DB 772 plakalı aracımla ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. 01.03.2022 tarihinde PTT aracılığıyla HGS borcumu 78,50 TL olarak ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, yaptığım bu ödemeye rağmen sistemde hala ceza ve borç görünüyor. Ödememi yaptığımı gös...

15.09.2025 tarihinde Kınalı gişelerinden giriş, Hadımköy gişelerinden çıkış olacak şekilde HGS ile geçiş yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu geçiş için tarafıma borç çıkarıldığını daha sonra internet üzerinden öğrendim. Normalde 58 TL olması gereken geçiş ücreti için hesabımdan 2...

2025 ve 2026 yıllarında 35 ha 4044 plakalı aracımla Dilek Yarımadası Milli Parkı ve Meryem Ana girişlerinden geçişlerimi HGS otomatik ödeme sistemi üzerinden yaptığım için HGS hesabıma düzenli olarak para yatırdım. Aynı HGS hesabı üzerinden otoban geçişlerim sorunsuz bir şekilde tahsil edilirken, mi...

Uzun süredir HGS Mobile uygulamasında PTT’ye ait HGS etiketimi bir türlü göremiyorum. İnternet sitesinden giriş yapıp yönlendirme ile mobil uygulamayı indiriyorum ancak uygulamada her seferinde “etiket bulunamadı” hatası alıyorum. Plaka ve etiket bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve aynı etiketle...

24.12.2025 tarihinde 09ABB112 plakalı aracımla Abant Gölü ve Gölcük milli parklarına giriş yaptım. Girişlerde HGS sisteminin kullanıldığı açıkça belirtiliyordu. Geçiş sonrasında HGS sisteminde yer alan “ihallli geçiş sorgulama” bölümünden plakama yönelik sorgulama yaptığımda herhangi bir sonuçla kar...

2025 yılı Aralık ayında 35CHD305 plakalı aracımla Kuzey Ege Otoyolu’nu kullanırken yaptığım geçiş, HGS bakiyemdeki anlık yetersizlik veya gişe sisteminin okumaması nedeniyle ihlal olarak görünmektedir. Asıl geçiş ücreti yaklaşık 200 TL civarındayken, tarafıma 15 günlük yasal indirimli ödeme süresi i...

PTT HGS hesabıma bugün EFT yoluyla 510 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, tutar HGS hesabıma yansımadı ve plakam olan 09 agg 347 için bakiyem hâlâ eksik görünüyor. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm için PTT/HGS müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak...

18.04.2026 tarihinde saat 17.42’de 27z1430 plakalı aracıma FSM Köprüsü kuzey geçişinde HGS geçişi yapıldığına dair işlem yansıtıldığını öğrendim. Ancak belirtilen tarih ve saatte kamu görevlisi olarak görevim nedeniyle Kilis ilinde bulunmaktaydım ve fiilen İstanbul’da, dolayısıyla köprüde olmam mümk...

7 Nisan tarihinde İstanbul–Ankara arası Kuzey Marmara ve Anadolu Otoyolu’nu HGS üzerinden kullandım. Hesabımda o anda sadece Kuzey Marmara Otoyolu ücretine yetecek kadar bakiye vardı, bu nedenle Anadolu Otoyolu geçiş ücreti bakiyem yetersiz göründü. Yaklaşık bir hafta sonra HGS hesabıma para yükleme...

Uzun süredir kullandığım PTT HGS mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya e‑posta adresim ve şifremle giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “Bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Bu nedenle HGS hesabımı görüntüleyemiyor, b...

Aracımın kilometre bilgilerini öğrenmek için HGS uygulaması üzerinden sorgulama yaptım ve bu işlem için kredi kartımla 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne sorgulama hizmetini alabildim ne de bu tutar hesabıma iade edildi. Yaşadığım sorun üzerine HGS müşteri hizmetlerini defalar...