HGS Online Ödeme Sistemi Tek Tek Seçim Zorunluluğu Kullanıcıları Zaman Kaybına Maruz Bırakıyor

PTT Genel Müdürlüğü’nün HGS online ödeme sisteminde yapılan değişiklik nedeniyle mağduriyet yaşamamak için ekstra zaman ve emek harcamak zorunda kalıyorum. Eskiden borçlarımı toplu olarak seçip tek seferde ödeyebilirken, yaklaşık 1–2 haftadır kullanılan yeni sistemde her bir geçişi tek tek işaretleyerek ödeme yapmak gerekiyor.

HGS hesabımda 10–15 kalem civarında borç görünüyor ve her biri için tek tek seçim yapmak hem çok zaman alıyor hem de özellikle yoğun borcu olan kullanıcılar açısından hataya, ödeme atlamaya ve ileride cezaya dönüşebilecek risklere açık bir yapı oluşturuyor. Şu anda somut bir ceza yaşamamış olsam da, bu sistemin kullanıcı dostu olmadığı ve ileride ciddi mağduriyetlere yol açabileceği çok net görünüyor.

PTT’den talebim, HGS online ödeme ekranının kullanıcı deneyimi gözetilerek acilen güncellenmesi ve borçların uygun şekilde çoklu seçimle, tek seferde toplu ödeme yapılabileceği bir yapı sunulmasıdır. Sistem eski haline getirilebilir ya da borçların tamamını veya istenilenlerin bir kısmını tek işlemde ödemeye izin veren pratik bir çözüm uygulanabilir. Kullanıcıların zamanını ve olası ceza risklerini azaltacak, daha işlevsel bir online ödeme sistemi istiyorum.