to read complaints and reviews, or file yours.HGS Bakiyemde 1000 TL'lik Usulsüz Çekim Ve Yükleme Hatası
PTT HGS sisteminde 10 Ekim ile 14 Ekim tarihleri arasında hem usulsüz çekimler hem de nedeni belli olmayan bakiye yükleme hataları yaşıyorum. E‑Devlet ve PttAVM üzerinden HGS hesabıma bu tarihler arasında ihlâli geçiş ödemeleri hariç toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında bakiye yüklemesi yaptım. 10.10.2026 tarihinde PttAVM üzerinden 500 TL ve 250 TL’lik kredi kartı yüklemelerim ile aynı dönem içindeki diğer yüklemelerime rağmen bu ödemelerin tamamı bakiyeme yansımadı; sistemde görünen rakamlar yaptığım ödemeleri karşılamıyor.
Aracım motosiklet olmasına rağmen köprü geçişlerinde benden çok daha yüksek tutarlar çekildi. 12 Ekim’de yaptığım iki köprü geçişinde, 519 TL civarında olan bakiyem kısa sürede eridi ve geçiş ücretlerinin motosiklet için olması gerekenden fazla alındığını düşünüyorum. İhlâli geçişlerimi de ayrıca ödedim; E‑Devlet üzerinden Yapı Kredi Bankası ile 550 TL civarında ödeme gerçekleştirdim ve hiçbir borcum kalmamasına rağmen sistemde hâlâ sorunlar devam ediyor. Bugün uygulamada yaklaşık 244,60 TL civarında bakiye görünüyor; yaptığım yüklemelerle ekranda görünen bu tutar arasında ciddi fark var.
Bugün itibarıyla yaklaşık 1.000 TL civarında bir maddi kaybım oluştu. PTT ve ilgili banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bakiye yüklendi, başka bilgi veremeyiz” şeklinde yanıt alıyorum, detaylı inceleme yapmıyorlar ve sorunum çözülmüyor. Karayollarını aradığımda da beni başka birime yönlendiriyorlar; hiçbir kurum net bilgi vermediği için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
HGS hesabımdaki 10–14 Ekim tarihleri arasındaki tüm geçişlerimin ve bu dönemde yaptığım tüm yüklemelerin motosiklet sınıfı esas alınarak yeniden incelenmesini, PttAVM ve diğer kanallardan yaptığım ve bakiyeye tam olarak yansımayan tüm yüklemelerin kontrol edilmesini, fazla ve usulsüz çekildiğini düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve ödediğim halde görünmeyen bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Gelişme
PTT HGS sisteminde 10 Ekim ile 14 Ekim tarihleri arasında hem usulsüz çekimler hem de nedeni belli olmayan bakiye yükleme hataları yaşıyorum. E‑Devlet ve Epttavm üzerinden HGS hesabıma bu tarihler arasında ihlali geçiş ödemeleri hariç toplamda yaklaşık 1000 TL civarında bakiye yüklemesi yaptım. 10.10.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 500 TL ve 250 TL’lik kredi kartı yüklemelerim ile aynı dönem içindeki diğer yüklemelerime rağmen bu ödemelerin tamamı bakiyeme yansımadı, sistemde görünen rakamlar yaptığım ödemeleri karşılamıyor.
Aracım motosiklet olmasına rağmen köprü geçişlerinde benden çok daha yüksek tutarlar çekildi. 12 Ekim’de yaptığım iki köprü geçişinde, 519 TL civarında olan bakiyem kısa sürede eridi ve geçiş ücretlerinin motosiklet için olması gerekenden fazla alındığını düşünüyorum. İhlali geçişlerimi de ayrıca ödedim, E‑Devlet üzerinden Yapı Kredi Bankası ile 550 TL civarında ödeme gerçekleştirdim ve hiçbir borcum kalmamasına rağmen sistemde hâlâ sorunlar devam ediyor. Bugün uygulamada yaklaşık 244,60 TL civarında bakiye görünüyor; yaptığım yüklemelerle ekranda görünen bu tutar arasında ciddi fark var.
Bugün itibarıyla yaklaşık 1000 TL civarında bir maddi kaybım oluştu. PTT ve ilgili banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “bakiye yüklendi, başka bilgi veremeyiz” şeklinde yanıt alıyorum, detaylı inceleme yapmıyorlar ve sorunum çözülmüyor. Karayollarını aradığımda da beni başka birime yönlendirdi. HGS hesabımdaki 10–14 Ekim tarihleri arasındaki tüm geçişlerimin ve bu dönemde yaptığım tüm yüklemelerin motosiklet sınıfı esas alınarak yeniden incelenmesini, Epttavm ve diğer kanallardan yaptığım ve bakiyeye tam olarak yansımayan tüm yüklemelerin kontrol edilmesini, fazla ve usulsüz çekildiğini düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve ödediğim halde görünmeyen bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
