to read complaints and reviews, or file yours.Gerçekleştirilmeyen HGS Geçişi İçin Yanlış Borç İptali
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı HGS sisteminde adıma görünen hatalı bir geçiş kaydı hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 08.10.2026 tarihinde, 34 eyg 630 plakalı aracıma Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’nden kuzey yönlü geçiş yaptığım gerekçesiyle HGS borcu yansıtılmıştır. Ancak belirtilen tarihte FSM Köprüsü’nden herhangi bir geçiş yapmadım.
Gerçekleştirmediğim bir geçiş nedeniyle tarafıma borç çıkarılması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır. Söz konusu kaydın hatalı plaka okunması, sistemsel bir hata veya başka bir yanlışlıktan kaynaklanmış olabileceğini düşünüyorum. Bu durumu fark ettikten sonra 08.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden görünen borç kaydına istinaden HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
08.10.2026 tarihli olduğu belirtilen geçiş kaydının kamera görüntüleri, plaka tanıma sistemi kayıtları ve diğer ilgili veriler üzerinden ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda hatalı olduğu tespit edilen geçiş ücretinin ve varsa buna bağlı cezanın iptal edilmesini, tarafıma ait olmayan bu borcun düzeltilmesini ve yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Gelişme
08.10.2026 tarihinde, 34 eyg 630 plakalı aracıma Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’nden geçiş yaptığım gerekçesiyle HGS borcu yansıtılmış görünmektedir. Ancak belirtilen tarihte FSM Köprüsü’nden herhangi bir geçiş yapmadım. Buna rağmen tarafıma ikisi de aynı tarihe ait olmak üzere biri 59 TL, diğeri 40 TL tutarında iki ayrı HGS borcu çıkarılmıştır.
Gerçekleştirmediğim bir geçiş nedeniyle adıma borç ve ceza yansıtılması mağduriyetime neden olmaktadır. Söz konusu kaydın hatalı plaka okunması, sistemsel bir hata veya başka bir yanlışlıktan kaynaklanmış olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, 08.10.2026 tarihli olduğu belirtilen geçiş kaydının kamera görüntüleri, plaka tanıma sistemi kayıtları ve diğer ilgili veriler üzerinden ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
PTT HGS üzerinden tarafıma yansıtılan bu tutarlarla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum ancak şimdiye kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İnceleme sonucunda hatalı olduğu tespit edilen geçiş ücretlerinin ve varsa buna bağlı cezaların iptal edilmesini, tarafıma ait olmayan bu borçların sistemde düzeltilmesini ve yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli kontrollerin ivedilikle yapılmasını ve haksız yere oluşturulan borçların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
