to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayı içerisinde, QNB Finansbank’a ait kartımdan iznim ve bilgim dışında Hepsiburada üzerinden taksitli olarak yüksek meblağlarda bir alışveriş yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen çevrim içi olarak gerçekleşti ve benim hiçbir şekilde onayım veya bilgim yoktu. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, benden şifre talep edildi ancak işlem benim olmayan bir hesaptan yapıldığı için herhangi bir şifre paylaşmam mümkün değildi. E-posta yoluyla ulaşmayı denedim fakat mesajım engellendi.
Kartım açık durumdayken yapılan bu işlemin ardından ödemeyi durdurdum fakat ödenmemiş taksitler için halen aranıyorum. Tarafıma sadece taksit bildirimleri gelmekte ve bu durumun benim dışımda gerçekleştiğine dair banka kayıtlarımda da bilgiler mevcut.
Hepsiburada’dan, iznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptalini ve konunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2025'de, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Hepsipay tarafından banka kartımdan 49,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem, banka kartı hareketlerimde “Hepsipay” olarak görünmektedir ve herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da bildirim almadım. Bu durumun sebebini anlamak ...
10 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası kartımdan “Hepsipay Hepsiburada” adına 10.291 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma “Çekilmiştir, size ait değilse bankanızı arayın” şeklinde bir mesaj geldi. Hemen ardından bankamı arayarak kartımı ipta...
Hepsiburada internet alışveriş sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişte, ödeme sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle taksitimi ödeyemedim. Firmanın müşteri hizmetleri ise konuyla ilgili yetersiz ve ilgisiz yanıtlar verdi. Hesabımı oluştururken, tüm banka ve kredi kartlarıyla ödeme kolaylığı sa...
7 Ağustos tarihinde, Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsipay üzerinden bilgim dışında 49 TL tutarında bir ücret banka kartımdan çekilmiştir. Hesabımda “işlem ref: 513*******” olarak görünen bu işlemle ilgili herhangi bir abonelik veya üyelik başlatmadım; hatta Hepsipay uygulamasını bugüne kadar hiç indi...
01.01.2025 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım dışında Hepsipay işlemiyle hesabımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL kredi kartımdan çekilmektedir. Bu işlemleri tamamen tesadüfen, hesabımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Ayrı...
Yorumlar