Kombimde Sıcak Su 50°C’de Kalıyor, İlk Gün Mağduriyeti Ve Garanti Belgesi Yok

Hexel markasına ait tam yoğuşmalı kombiyi 27.01.2026 tarihinde satın aldım ve 28.01.2026 tarihinde, yani ilk kullanım günümde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Mardin ili Artuklu ilçesinde kullandığım kombide sıcak su, cihaz 50 derece ve üzerine çıkarılmadan gelmiyor. Bu şekilde kullanmak zorunda kalırsam doğalgaz faturası açısından ciddi mağduriyet yaşayacağım.

Sorunun çözümü için görüştüğüm kişilerden de herhangi bir fayda göremedim, problem aynı şekilde devam ediyor. Garanti belgesi tarafıma verilmediği için elimde sadece fatura üzerindeki bilgilerim bulunuyor. İletişim için fatura bilgilerimde yer alan isim soy isim Sevgi M*****’dir.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kombinin sıcak su sorunuyla ilgili gerekli inceleme ve onarımın acilen yapılmasını, cihazın normal şartlarda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.