to read complaints and reviews, or file yours. 
Hexel markasına ait tam yoğuşmalı kombiyi 27.01.2026 tarihinde satın aldım ve 28.01.2026 tarihinde, yani ilk kullanım günümde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Mardin ili Artuklu ilçesinde kullandığım kombide sıcak su, cihaz 50 derece ve üzerine çıkarılmadan gelmiyor. Bu şekilde kullanmak zorunda kalırsam doğalgaz faturası açısından ciddi mağduriyet yaşayacağım.
Sorunun çözümü için görüştüğüm kişilerden de herhangi bir fayda göremedim, problem aynı şekilde devam ediyor. Garanti belgesi tarafıma verilmediği için elimde sadece fatura üzerindeki bilgilerim bulunuyor. İletişim için fatura bilgilerimde yer alan isim soy isim Sevgi M*****’dir.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kombinin sıcak su sorunuyla ilgili gerekli inceleme ve onarımın acilen yapılmasını, cihazın normal şartlarda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Hexel Mina 25 model kombimiz yaklaşık 1 yıldır Mardin Artuklu’daki evimizde kullanılmaktadır. Yaklaşık 6 aydır kombi yerinden oynayıp adeta devriliyor ve son olarak dolabı kıracak kadar zarar verdi. Üstelik bu durum devam ettiği için hem güvenlik açısından tedirginiz hem de evimizde maddi zarara yol...
Kahramanmaraş Göksun’da yaşıyorum ve ilçemize doğal gaz yeni geldiği için kombi olarak Hexel 25 KW model cihazı tercih ettik. Ancak aldığımız günden bu yana cihazdan hiç memnun değilim. Kombi yaklaşık 1 aydır kullanımdı ve bu 1 aylık süre boyunca sürekli e04 arıza koduna geçiyor, ısınma konusunda ci...
Hexel Lina25 model kombim yaklaşık bir yıldır ara ara çok yüksek sesle çalışıyor. Özellikle çalışmaya başladığında rahatsız edici derecede ses yapıyor ve bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de cihazla ilgili güven vermiyor. Bu sorunla ilgili defalarca yetkili servisi çağırdım, servis ekibi de komb...
Hexel Lina marka kombi kullanıyorum garantisi devam etmektedir. Kombi geçtiğimiz hafta 27.11.2023 tarihinde durduk yere arızalandı ve çalışmadı aynı gün saat 12:51 de hexel servisini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Bana en geç 48 saat içerisinde servisin ulaşacağını ve sorunun giderileceği söylend...
Hexel Lina 25 kombi su damlatıyor. Sürekli defalarca servis çağırmamıza rağmen her geldiklerinde bir conta değiştirip gidiyorlar ama bir türlü sonuca kavuşturulamıyor. Servis kağıtları, kayıtları her şey elimde mevcut. Defalarca servis çağırdık, her gelen personele rica ettik. Ürünün arızası için ye...
Yorumlar