to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsipay mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 2 haftadır şifre alamıyorum. Hepsiburada’da uzun süredir Premium üyeyim ve telefon numaramı Hepsiburada uygulamasından güncelledim; ancak Hepsipay’de hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimde, şifre sıfırlama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulama veya web sitesi üzerinden numara güncelleme seçeneği de bulunmuyor.
Bu sorunu çözmek için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmak da oldukça zor ve yardımcı olunmuyor. Bu süreçte hesabımda 200 TL’nin üzerinde bir bakiye bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum. Ayrıca, bakiyemin süresi geçmeden kullanmak istiyorum; geçmiş olan tutarların da iadesini talep ediyorum.
Premium üyesi olmama rağmen böyle bir sorun yaşamamı ve çözüm için kimsenin yardımcı olmamasını kabul edemiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini, gerçekten yardımcı olabilecek bir yetkilinin bana ulaşmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Hepsipay hesabımda şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi sırasında kod eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden yeni şifre oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak çözüm aradım fakat müşteri hizmetleri de şifre girmemi istediği için yardımcı ola...
Hepsipay şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi sırasında doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor, fakat eski numarama erişimim yok. Bu nedenle Hepsipay hesabıma ulaşamıyor ve bakiyemi kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve çözüm bulamadım...
Hepsipay hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre talebinde bulunduğumda, doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Ancak eski numarama erişimim yok ve bu nedenle koda ulaşamıyorum. Bu yüzden Hepsipay hesabıma giriş yapamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyor...
Hepsipay hesabımda 258 TL bakiyem bulunmasına rağmen, hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve yeni numaramı kaydedemiyorum. Şifremi değiştirmeyi de defalarca denedim fakat başarılı olamıyorum....
Yaklaşık 1 haftadır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim, ancak sistem kodu eski telefon numarama gönderiyor. Eski numarama erişimim olmadığı için koda ulaşamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle Hepsipay üzerinden ödemelerimi gerç...
Yorumlar