Onaysız Hepsipay İşlemi İçin İade Ve Güvenlik Kontrolü Talebi

TEB kredi kartımdan 07.10.2026 tarihinde Hapsipay/Hepsipay adı altında 69,90 TL tutarında, benim onay vermediğim bir çekim yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlem dijital alışveriş olarak görünmekte ancak ben bu tutarla ilgili ne Hepsiburada ne de Hepsipay/Hapsipay üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım.

Durumu fark eder etmez TEB müşteri hizmetlerini aradım, kartımın kapatılmasını önerdiler fakat yapılan bu haksız çekimin iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Ben bu işlemi kesinlikle onaylamadığımı, bilgim dışında gerçekleştiğini ve kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum.

Habersiz gerçekleştirilen bu 69,90 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.