Hepsipay Hesabına Giriş Sorunu Ve Eski Telefon Numarası Güncelleme Talebi

Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı yaklaşık 2 yıldır kullanmıyorum, doğrulama kodu eski numarama gittiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve uygulama içinde numara güncelleme seçeneği bulunmuyor.

Yaklaşık 1–2 yıldır Hepsipay hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Bu süre içinde hem Hepsiburada hem de Hepsipay müşteri hizmetlerine 3–4 kez ulaşmayı denedim, çoğu zaman temsilciye bile bağlanamadım, bağlandığımda da sorunum çözüme kavuşturulmadı. Premium üye olmama rağmen bu konuda hiçbir destek alamıyorum.

Hepsipay hesabımda en son gördüğüm kadarıyla yaklaşık 170 TL civarında bakiyem bulunuyordu, giriş yapamadığım için süreli olan bakiye ve puanlarımın da zaman içinde yanmış olabileceğini düşünüyorum. Hem hesabıma erişemiyorum hem de bakiyemi ve haklarımı kullanamadan mağdur ediliyorum.

Eski telefon numaram nedeniyle giriş yapamadığım Hepsipay hesabıma kayıtlı numaranın güncellenmesini, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve varsa süresi geçmiş bakiye ve puanlarımın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle mevcut üyeliklerimi iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.