Aynı Telefon Numarasına Bağlı İki Hepsipay Hesabının Birleştirilmesi Talebi

Uzun süredir Hepsipay üzerinden altın ve gümüş alım satımı yapıyorum. İşlemlerimi yaparken aynı telefon numarasına bağlı hem Google hesabını hem de iPhone hesabını kullandığım için sistemde iki ayrı Hepsipay üyeliği oluştu. Bu nedenle işlemlerim ve geçmiş hareketlerim iki farklı hesaba dağılmış durumda.

Yaklaşık 1 yıldır, son 2 aya kadar bu şekilde alım satım yaptım ve artık bu karışıklığın giderilmesi için üyeliklerimin tek bir hesapta birleştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylı anlattığım halde üyelik birleştirme konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunamadı.

Aynı telefon numarasına bağlı bu iki Hepsipay hesabımın, talebim doğrultusunda tek bir hesap altında birleştirilmesini ve sistemdeki kayıtlarımın düzgün şekilde eşleştirilmesini istiyorum. Bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve hesabımın düzenlenmesini rica ediyorum.