Hepsipay Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Giriş Engellendi

Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Kısa bir süre önce telefon numaramı değiştirdim ve Hepsiburada hesabımda numaramı güncelledim, ancak Hepsipay tarafında eski numaram kayıtlı görünmeye devam ediyor. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu isteniyor ve bu kod eski numarama gittiği için hesabıma erişemiyorum.

Bu nedenle Hepsipay hesabımdaki paramı kullanamıyor, ayrıca Hepsiburada üzerinden yaptığım iade ödemeleri de doğrudan Hepsipay’a aktarıldığı için iptal ya da iade işlemleri yapamıyorum Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni Hepsipay’e yönlendirdiler, ancak Hepsipay telefonlarıma cevap vermiyor. Hepsiburada tarafında şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Telefon numaramın Hepsipay sisteminde de güncellenmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.