to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden otomobil yedek parça ve aksesuarı almak için ödeme aşamasına geldiğimde Hepsipay ekranı açılıyor v...e telefonuma gelen onay kodunu girmem isteniyor; ancak iki gündür hiçbir şekilde bu onay kodu telefonuma ulaşmıyor. SMS gelmediği için ödemeyi tamamlayamıyor ve sipariş veremiyorum
Hepsipay hesabımda 1.530 TL bulunmaktadır ve bu tutarı banka hesabıma aktarmak istiyorum; ancak Hepsipay hesabıma erişem...ediğim için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hepsipay şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımına giriyorum fakat telefonuma gelmesi gereken SMS bir türlü gelmiyor. Bu nedenle hes
Uzun süredir Hepsiburada platformu içinde Hepsipay ve Hepsiburada limitini kullanan bir müşteriyim. Daha önce de yüksek ...tutarlı ürünler aldım, taksitlerimin tamamını ödedim ve borçlarımı kapattım. Son olarak aldığım Meta gözlük için toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yapmış olacağım ve şu anda 3351 T
03.06.2026 tarihinde Hepsipay hesabımdaki 49.383,99 TL tutarındaki bakiyeyi QNB Enpara hesabıma, direkt IBAN’a çekmek is...tedim. Ancak QNB Enpara’da IBAN numaraları değiştiği için para eski IBAN’a gönderilmiş ve bankadan bana SMS gelerek tutarın göndericiye iade edildiği bildirildi. Yani para Enpara t
Hepsiburada’da hiçbir üyeliğim olmamasına ve telefonumda uygulaması bile yüklü olmamasına rağmen, 01.06.2026 tarihinde s...aat 20:56’da Yapı Kredi Worldcard’ımdan Hepsipay *Hepsiburada adına 69,90 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bankadan gelen SMS ile bu işlemi fark ettim, ancak Hepsiburada’da bana ait
Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada üzerinde kredi kartımla alışveriş yapamıyorum. Kredi kartımı yeniledikten sonra bankam güve...nlik önlemi olarak tüm online alışverişler için 3D Secure doğrulamasını zorunlu hale getirdi. Diğer tüm online alışveriş sitelerinde 3D ile ödeme seçeneği çıktığı için hiçbir sorun
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden yaptığım tüm iade ödemeleri HepsiPay hesabıma aktarılıyor; ancak HepsiPay şifrem blok...e olduğu için bu paraya erişemiyorum ve bakiye süresi dolunca param sistemde yanıyor. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu süreçte, toplamda 1.600 TL’yi aşkın bir tutarı kullanamadan
Hepsiburada Premium üyesiyim ve ödemelerimi HepsiPay üzerinden yapmak istiyorum; ancak 3 gündür şifre işlemleri için ger...ekli olan kısa mesajlar telefonuma ulaşmıyor. İlk olarak ödeme esnasında SMS gelmediği için alışverişimi tamamlayamadım, sonrasında yeni şifre belirleme aşamasında da yine SMS alam
"Şilan hanıma teşekkürler"
Uzun süredir HepsiPay hesabıma telefondan giriş yaparken şifre bloğu ve onay kodu sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır şif...re bloğum kalkmıyor, telefonuma SMS ile onay kodu gelmiyor. Hat değişikliği yaptığım için olduğu söyleniyor; ancak aynı hatta bağlı yaklaşık 20’ye yakın farklı uygulama kullanıyoru
4 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında HepsiPay hesabıma kayıtlı, bana ait olan bankamdan 0,97 TL tutarında izinsiz ...bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili Hepsiburada veya HepsiPay uygulaması içinde herhangi bir sipariş ya da işlem kaydı görünmüyor; durumu yalnızca bankamdan gelen SMS bi
Hepsipay hesabımın şifresini unuttuğum için 3 gündür hesabıma erişemiyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip etmeme ra...ğmen sistem tekrar şifre ekranına yönlendiriyor ve şifrem bloke olduğu için işlem yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numarama hiçbir şekilde dönüş olmuyor, SMS gelmediği için ş
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi için SMS talep ettiğim hald...e telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor. Telefon numaramın sonu 38 ile bitiyor ve spam/engellenen kutularını da kontrol ettim, herhangi bir engelleme bulunmuyor. Mail doğrulamasını d
"Teşekkür ederim iade için"
"15 dakika sonra sorunumu çözdüler. Teşekkürler..."
Yaklaşık iki aydır Hepsiburada bünyesindeki hepsipay hesabımda bloke sorunu... yaşıyorum. Blokeyi kaldırabilmem için hepsipay tarafından gönderildiği söy
Hepsiburada alışverişlerimde yalnızca kazandığım Hepsiparaları kullanmak için Hepsipay’i tercih ediyorum. Ne Hepsipay ka...rtım var ne de herhangi bir kredili işlem talebim oldu, ayrıca Hepsipay’i bir ödeme aracı olarak kullanmak da istemediğim için onaylı hesaba geçmiyorum. Hepsiburada hesabıma giriş
Bilgim ve onayım olmadan Hepsipay adına bir üyelik/hesap açılmış gibi görünüyor ve yaklaşık iki aydır düzenli olarak mes...aj alıyorum. Her gün iki defa, 49,90 TL tutarında bir işlem için “çekim yapılamadı” şeklinde SMS geliyor. Ayrıca son iki gündür hesabımdan para çekilmesi için link gönderiliyor ve
Uzun zamandır Hepsiburada Limitimi görüntülemek istediğimde telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor. Bu nedenle limitimi gör...emiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni Vodafone’a yönlendirdiler. Vodafone ile de görüştüm, ancak hattımda bir s
"Param alışveriş yapılan kartıma geri iade edildi"
Hepsipay hesabımda bulunan paramı banka hesabıma aktarmak istiyorum; ancak ...hesabıma erişemediğim için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hepsipay şifremi
Hepsiburada üzerinden Hepsipay kullanmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu kesinlikle gelmiyor. En az yirmi kez dene...meme rağmen hiçbirinde SMS almadım. Bu nedenle Hepsipay hizmetinden faydalanamıyorum. Türk Telekom faturalı hattımı aynı operatörde yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve başka hiçbi
Uzun süredir Hepsipay hesabıma şifrem bloke olduğu için erişemiyorum. Şifre güncellemek amacıyla “şifremi unuttum” adıml...arını eksiksiz takip etmeme rağmen, telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Bu nedenle aylardır hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte Heps
Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu SMS olarak telefonuma gönd...erildiği söyleniyor fakat telefonuma hiçbir şekilde kod gelmiyor. Defalarca denememe rağmen SMS doğrulama kodu ulaşmadığı için hesabıma giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. H
Hepsiburada/Hepsipay sisteminde hiçbir şekilde onaylamadığım, hatta varlığından bile haberim olmayan bir kart/abonelik ü...zerinden, hesabıma tanımlı İş Bankası kartımdan 49,90 TL tutarında çekim yapılmaya çalışıldığını, kartımın son kullanma tarihi değiştiği için bu işlemlerin son anda reddedildiğini
Hepsipay şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum; ancak telefonuma hiçbir şekilde şifre yenileme m...esajı gelmiyor. Telefon ve bildirim ayarlarım açık olmasına rağmen, en az 10 kez denememe rağmen SMS alamadığım için hesabımdaki bakiyemi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağ
