Hepsipay Onay Kodu Gelmediği İçin Sipariş Tamamlayamıyorum

Hepsiburada üzerinden otomobil yedek parça ve aksesuarı almak için ödeme aşamasına geldiğimde Hepsipay ekranı açılıyor ve telefonuma gelen onay kodunu girmem isteniyor; ancak iki gündür hiçbir şekilde bu onay kodu telefonuma ulaşmıyor. SMS gelmediği için ödemeyi tamamlayamıyor ve sipariş veremiyorum, spam klasörüm de dahil olmak üzere tüm kontrolleri yaptım.

Müşteri hizmetlerine yazdığımda bu konuyla ilgilenmediklerini, başka bir numarayı aramam gerektiğini söylediler. Yönlendirdikleri numarayı aradığımda ise sistemde kaydım olmadığı söylenerek yine bir sonuca ulaşamadım ve tam anlamıyla bir çıkmaz döngü içinde kaldım. Hepsiburada/Hepsipay hesabıma kayıtlı cep telefonu numaramı da özellikle kontrol ettirdim, herhangi bir yanlışlık olmadığı söylendi.

İki gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Hepsipay onay kodlarının telefonuma ulaşmamasıyla ilgili sistemsel sorunun acilen incelenip düzeltilmesini ve sorunun çözülerek siparişlerimi sorunsuz şekilde verebilmem için gerekli tüm teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.