Hepsipay Hesabımda Bloke Sorunu Ve Bildirim Alınamaması

Yaklaşık iki aydır Hepsiburada bünyesindeki hepsipay hesabımda bloke sorunu yaşıyorum. Blokeyi kaldırabilmem için hepsipay tarafından gönderildiği söylenen hiçbir SMS ve uygulama bildirimi tarafıma ulaşmıyor. Ne telefonuma SMS geliyor ne de Hepsiburada uygulaması üzerinden bir bildirim alabiliyorum, bu nedenle de blokeyi kaldıramıyorum.

Müşteri hizmetleriyle şimdiye kadar en az dört kez görüştüm. Her defasında sorunun hepsipay biriminde olduğu, bu birimden aranacağım ve sorunun çözüleceği söylendi ancak arayan da sorunu çözen de olmadı. İlk etapta operatör kaynaklı dendi, operatörümle yaptığım görüşmede ise hattımda hiçbir sorun olmadığı açıkça teyit edildi.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için hepsipay hesabımdaki blokemin tamamen kaldırılmasını ve hepsipay tarafından gönderilen tüm SMS ve bildirimlerin sağlıklı şekilde tarafıma ulaşmasının sağlanmasını talep ediyorum.