to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İzinsiz İşlem Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Hepsiburada’da hiçbir üyeliğim olmamasına ve telefonumda uygulaması bile yüklü olmamasına rağmen, 01.06.2026 tarihinde saat 20:56’da Yapı Kredi Worldcard’ımdan Hepsipay *Hepsiburada adına 69,90 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bankadan gelen SMS ile bu işlemi fark ettim, ancak Hepsiburada’da bana ait herhangi bir hesap ya da sipariş bulunmamaktadır.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, işlemle ilgili bilgi alamadım. Aynı şekilde bankam Yapı Kredi’ye de henüz ulaşamadığım için bu harcamaya itiraz edemedim. Kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Hepsiburada ve Hepsipay tarafından bu izinsiz işlemin acilen incelenmesini, 69,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin hangi üyelik veya işlem üzerinden kullanıldığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
