Garanti Bankası Maaş Hesabımdan 69.000 TL Tutarındaki Yetkisiz Hepsipay Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımdan, Hepsipay adına bilgim ve onayım olmadan para kesintileri yapıldığını fark ettim. 21.04.2026 tarihinde yaklaşık 69.000 TL tutarında bir işlem gerçekleşti ve önceki aylarda da benzer kesintilerin olduğunu, hesabımı detaylı inceleyince yeni fark ettim. Bu kesintilere dair herhangi bir onay vermedim, Hepsipay ile herhangi bir üyelik, talimat ya da anlaşma yapmış değilim.

Şu ana kadar ne Hepsipay ne de banka müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında görüşme yapmadım; ancak hesabımdan bu şekilde yüksek tutarda ve iznim dışında para çekilmesi beni son derece rahatsız etti ve mağdur durumda bıraktı. Maaş hesabımın bu şekilde kullanılması, güvenlik ve yetkisiz işlem açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Hepsipay’den, Garanti Bankası maaş hesabımdan bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin ayrıntılı olarak incelenmesini, onayım olmadan gerçekleştirilen tüm işlemlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sorunun tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım üzerinden bir daha bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik ve iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı/ayrıntılı açıklama yapılmasını istiyorum.