Aşırı Arama Yoğunluğu Ve Tehditkar Üslup

Hepsiburada limitimle yaptığım harcamalara ait yaklaşık 4.500 TL borcum bulunuyor ve bunun 1.750 TL civarındaki kısmını da düzenli olarak, en fazla 15–20 günlük gecikmelerle taksit taksit ödüyorum. Maaşım her ayın 5’inde yattığı için, örneğin 20 Nisan’da ödenmesi gereken borcumu ayın 5’ine kadar gecikmeli kapatabiliyorum.

Borçum oluştuğu andan itibaren çok yoğun bir şekilde aranıyorum. Günde 20 dakikada bir olacak sıklıkta, 50 ve üzeri sayıda telefon geliyor. İşim gereği telefonda olmam gerekiyor, ancak bu aramalar yüzünden sürekli telefon kapatmak zorunda kalıyor ve işime odaklanamıyorum. Bu yoğunlukta bir arama, artık bildirimden çok rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda ve sosyal hayatımı da olumsuz etkiliyor.

Durumu anlatmak için telefonu açıp bir daha bu şekilde aranmamak istediğimi özellikle belirttim, buna rağmen “Yine de aranacaksınız” şeklinde tehditkar ve rahatsız edici bir üslup kullandılar. Bankaya olan kredi borçlarımda bile bu kadar sık ve baskıcı aranmazken, bu limit borcu için üzerime bu denli gelinmesini ne yasal ne de etik bulmuyorum.

Borçlarımı ödememe ve düzenli kapatıyor olmama rağmen bu kadar sık arama yapılmamasını, aranma sıklığımın makul bir seviyeye çekilmesini ve özellikle müşteriyle konuşan personelin tehditkar, baskıcı üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu iletişim şeklinden vazgeçilmesini talep ediyorum.