Hepsipay Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Şifre Sıfırlama Ve Hesap Erişimi Sorunu

Uzun süredir Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Parolam bloke olduğu için şifre sıfırlama adımına geçiyorum ancak doğrulama SMS’i eski telefon numarama gidiyor. Eski hattımı artık kullanmıyorum, şu anda aktif olarak kullandığım yeni numaram ise Hepsiburada hesabımda kayıtlı olmasına rağmen Hepsipay tarafında bu güncelleme yapılamıyor.

Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle hesabımdaki Hepsipuan’larıma da erişemiyorum. Sesli yanıt sistemi üzerinden sorunu çözmeye çalıştım ancak sistemden bir türlü ilerleyemedim, canlı bir müşteri temsilcisine de bağlanamadığım için kimseye derdimi anlatamıyorum.

Hepsipay hesabımdaki telefon numaramın, Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan güncel numaramla eşleştirilerek güncellenmesini ve parolamın sıfırlanması için gerekli işlemlerin yapılarak hesabıma ve Hepsipuan’larıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.