Onaysız Hepsipay Ödemesi Kartımdan Çekildi, İade Talebi

12.04.2026 tarihinde saat 00:15 sularında Yapı Kredi bankasına ait kartımdan Hepsipay üzerinden bilgim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında “Hepsipay ödemesi” adıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Hepsiburada uygulamasını uzun süredir kullanmama rağmen son dönemde hiçbir ayar değişikliği yapmadım, herhangi bir ek üyelik, paket ya da ödeme için de ekstra onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Hepsipay müşteri hizmetleri ile yazılı olarak iletişime geçtim, talebimin alındığı ve 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bu işlem için hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilgim dışında gerçekleştiği için bu tutarın ivedilikle kartıma iadesini talep ediyorum.

Bu tarz onaysız işlemlerin neden gerçekleştiğinin açıklanmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle Hepsiburada uygulamasını cihazımdan siliyorum.