Hepsiburada'da Yanlış Ürün Ve Eksik İade Tutarı



Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden19.04.2026 tarihinde 2999 TL tutarında bir alışveriş yapmıştım. Hatalı ürün gönderildi dolayısıyla iade ettim. Kredi kartımdan çekilen tutar 2998,97 TL idi fakat bana geri iade edilen tutar 2974 TL. Ürünü alırken hepsipara kullanmadım fakat ürünü alırken kazandığım hepsipara tutarı kesintisi yapılmış. Hem mağdurum hem de parra kesintisi yapıldı. Ayrıca hepsipay hesabımda hepsiparam da olmasına rağmen hepsipara tutarından kesinti yapılmayıp iade edilecek paramdan kesinti yapıldı
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.












