Hepsiburada'da Yanlış Ürün Ve Eksik İade Tutarı

Sena

HepsiPay

29 Nisan 11:15394

Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden19.04.2026 tarihinde 2999 TL tutarında bir alışveriş yapmıştım. Hatalı ürün gönderildi dolayısıyla iade ettim. Kredi kartımdan çekilen tutar 2998,97 TL idi fakat bana geri iade edilen tutar 2974 TL. Ürünü alırken hepsipara kullanmadım fakat ürünü alırken kazandığım hepsipara tutarı kesintisi yapılmış. Hem mağdurum hem de parra kesintisi yapıldı. Ayrıca hepsipay hesabımda hepsiparam da olmasına rağmen hepsipara tutarından kesinti yapılmayıp iade edilecek paramdan kesinti yapıldı

HepsiPay

29 Nisan 11:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Hesabımdan İznim Olmadan Para Çekiliyor

Yusuf

Hepsiburada

4 Nisan 2024 21:28330

Hepsiburada hesabımdan para kesintisi yapıyor. Hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen kredi kartımdan ocak 2024'te 19.9...0 lira şubat ayında 29.90 lira + Mart ayında 29.90 lira para kesintisi yapmış. Paramın iadesini talep ediyorum. Çünkü böyle bir alışverişim olmadı.

HepsiPay İptal Ettiğim Ürünün Parasını Yatırmıyorlar

Aylin

Hepsiburada

25 Temmuz 2024 13:43404

Hepsiburada dan satın aldığım ürünün parası hepsipay a aktarıldı diyor. Hepsi payda aktarılan 759,92 TL lik bir ücret ya...nsıması yok. İlgili kredi kartıma da yansıyan bir tutar yok. 18 temmuzdan beri sürekli şikayet kaydı oluşturmama müşteri temsilcilerine durumu anlatmama rağmen param hesabıma geri ...

HepsiPay İptal Ettiğim Ürünün Parasını Yatırmıyorlar

Hepsipay Kredi Kartımdan Para Çekmiş

Melih

Hepsiburada

31 Mayıs 2024 14:27517

Hepsiburada hepsipay Bilgim dışında alışveriş yapmış gibi benden 29.5.2024 tarihinde 39,90 TL kredi kartımdan para çekmi...ş, hepsiburada.com'dan paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum.

Çözüldü

Hepsiburada Premium Üyelikte Fazla Çekim Ve Nakit İade Talebi

Erkan

Hepsiburada

3 Nisan 17:52407

"Talebim çok hızlı bir şekilde yerine getirildi. Teşekkürler"

İade Tutarında Haksız Kesinti Ve Yanıltıcı Açıklamalar

Özlem

Hepsiburada

23 Ağustos 2025 10:13263

Hepsiburada iade tutarımı yanlış hesaplıyor ve hatasını kabul etmiyor. Kartımdan 2371,29 TL tahsil edip iadesini 2.346 T...L olarak yapmıştır. 25 TL'yi de lütuf gibi alışverişten kazandığınız için o tutar tanımlanmıştır diyor. Halbuki iptal ettiğim 3 siparişten 3 ayrı hepsipara kazandım ve dolayısıyla ...