Hepsiburada Hesabım Gerekçe Olmadan Askıya Alındı, Acil Açılmasını Talep Ediyorum

Hepsiburada’daki alışveriş hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve yasal olmadığını düşündüğüm bir şekilde yaklaşık üç gündür askıya alınmış durumda. Bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyor ve platformu aktif olarak kullanamıyorum.

Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir olağan dışı işlem, aşırı sipariş, iade ya da benzeri bir durum yaşanmadı. Buna rağmen hesabıma erişimim kısıtlandı ve sistem üzerinden müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, canlı destek ya da başka bir kanal üzerinden muhatap bulamıyorum.

Bugün acil olarak sipariş vermem gerekiyor ancak hesabım askıda olduğu için mağdur ediliyorum. Hepsiburada hesabımın derhal yeniden açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.