to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade: 25 TL Kayıp Tutar Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden Skmei 2226 marka 949 TL değerindeki saati 924 TL kartımdan ödeyerek 25 TL de HepsiPay kullanarak satın aldım. Ürünü iade etmeme rağmen 10 Mayıs 2026 tarihinde kartıma sadece 899 TL yatırıldı, yani 25 TL eksik iade yapıldı. 25 TL HepsiPay parası geri yatırıldı, üstüne 25 TL de kartımdaki nakit paradan alındı. Kısaca bir sistem hatası var. Kartımdan 924 TL çekildi; 924 TL yatırılması gerekiyor, nakit 899 TL yatırıldı.
İade süreci Akbank kartım üzerinden gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak 4871820992 numaralı siparişim için müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik iadenin nedeni açıklanmadı.
Kalan 25 TL tutarın da en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve eksik iadenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
