to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium kapsamında kullandığım Hazır Limit hizmetinde Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında yaptığım siparişler için ödeme yapılandırması yapmak istedim. Şimdiye kadar toplamda 147 bin liralık alışveriş yaptım ve bunun 110 bin lirasını ödedim. Ancak kalan 37 bin lirayı sağlık problemlerim n...
Hepsiburada limitini sürekli kullanan biriyim. Sürekli kullanmama rağmen ve borç vs olmamasına rağmen, erken ödememe rağmen limitim gözükmüyor. Otomatik değerlendirme vs. Diyorlar. Bununla hiç alakası yok. Faiz düzenlenmesi yaptıkları için limit açılmıyor. Hepsiburada limitimin tekrar açılmasını ist...
Hepsiburada Linkgelir hizmetinde biriken 161 TL puanım, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan silindi. Hesabımda herhangi bir işlem, alışveriş ya da kural ihlali olmadığı halde puanlarımın silinmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kullanıcı bilgilerim: m************@...
20 Eylül tarihinde Hepsipay bakiyemde bulunan 687 TL, kullanım süresi 20 Eylül günü son olmasına ve 20 Eylül günü kullanabilecek olmama rağmen gün ortasında hesabımdan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu durumla ilgili olarak Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olu...
Hepsiburada Hepsipay uygulamasını kullanarak A101'den QR ile alışveriş yaptım. Geri iade etmek için QR okuttuğumda 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' gibi hatalar çıktı. Müşteri hizmetlerini de aradım, hiçbir çözüm sunulmadı. Öderken hiçbir hata çıkmazken, iade etmek istediğimde sürekli sorun yaşanıy...
Hepsiburada Limiti (Kartsız Taksit) özelliğini uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Daha önce 80.000 TL olan limitim, sistemde yapılan değişiklik sonrası bugün sıfırlandı ve şu an hiçbir limit tanımlanmıyor. Premium üye olarak bir yıldan uzun süredir aktifim ve daha önce de bu sistemi sorunsuz ş...
Yaklaşık 1-2 aydır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde, kullandığım telefon numarasının başka bir hesapta kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Oysa bu numarayı daha önce başka bir Hepsipay hesabında hiç kullanmadım. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Konu ile ilgi...
17.09.2025 tarihinde Akbank’a ait 8985 ile biten kartımdan, herhangi bir alışveriş ya da onayım olmadan 49,90 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. İşlemin açıklamasında “Hepsipay” ifadesi yer almaktadır. Hepsipay’e ait bir hesabım bulunmamaktadır ve daha önce de benzer bir kesintiyle karşılaşmadım....
Hepsipay mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 2 haftadır şifre alamıyorum. Hepsiburada’da uzun süredir Premium üyeyim ve telefon numaramı Hepsiburada uygulamasından güncelledim; ancak Hepsipay’de hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimde, şi...
8 Ağustos tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL üzeri ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sonrası kampanya kapsamında 2.000 TL Hepsipay para puanının hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Kampanya şartı olarak belirtilen tutarı karşıladım ve başvuru sırasında tüm koşulları sağ...
Bugün Hepsipay hesabımdan isteğim dışında 847 TL kredi kartıma iade yapıldı. Bu işlem sırasında Yapı Kredi'nin 200 TL'lik kampanyasını kullanmıştım ve bu nedenle kampanya tutarım da hesabımdan kesildi. Hepsipay uygulaması oldukça sorunlu ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İlk defa böyle bir pr...
17.09.2025 saat 08.00’de Hepsipay kartımla yaptığım alışverişte ve QR kod ile ödeme işlemlerimde, daha önce düzenli olarak faydalandığım %3 Hepsipay kampanyasının kaldırıldığını fark ettim. Kampanyanın sona erdiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; e-posta, SMS veya uygulama üzeri...
İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında son iki aydır (15.08.2025 ve 15.09.2025 tarihlerinde) Hepsipay tarafından her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 99,80 TL para çekilmiştir. Hepsiburada üzerinden alışveriş ve üyelik işlemlerim oldu ancak kesinlikle Hepsipay’a herhangi bir onay verme...
15.09.2025 tarihinde saat 13:35’te, Halkbank kredi kartımdan bilgim dışında “Hepsipay/Hepsiburada” açıklamasıyla 49,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Sadece standart üyeliğim bulunmakta ve aylardır Hepsiburada üzerinden herhangi bir alışveriş ya da abonelik işlemi gerçekleştirmedim. Kart bilgil...
Bilgim dışında kredi kartımdan “HEPSİPAY/Hepsiburada İstanbul trtr” açıklamasıyla 15 Eylül 2025 tarihinde 49,90 TL çekilmiş. Ayrıca geriye dönük olarak da her ayın 15’inde aynı tutar kartımdan tahsil edilmiş. Ben Hepsipay’e üye değilim ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Ekstrelerime ulaşabildiğim k...
Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında alışveriş limitim kapatıldı ve o tarihten bu yana hiçbir alışverişimde limiti kullanamıyorum. Sorun tüm ürünlerde geçerli. Hesabım n******@outlook.com adresine kayıtlı ve aktif Premium üyelik ücretini ödemeye devam ediyorum. Bu durum ilk k...
Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında Premium üyelik başlatılmış ve Yapı Kredi banka kartımdan her ay 49 TL olmak üzere yaklaşık 12 aydır düzenli olarak Epos Hepsipay tarafından para çekildiğini bugün fark ettim. Üyelik işlemini ben başlatmadım; bir ürün siparişi sırasında kendi ken...
Hepsipay üyeliğimi 15 Ağustos’ta uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, Mart ayından bu yana her ay Vodafone Pay kartımdan 49,90 TL ücret çekilmeye devam ediyor. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim, yalnızca bir aylık ücretim iade edildi ve özür dilendi, fakat sonraki a...
14.09.2025 tarihinde, Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsi Pay Özel Kredi Kampanyası kapsamında, iznim ve onayım olmadan adım kullanılarak birçok bankaya kredi başvurusu yapılmıştır. Bu başvurularla ilgili olarak tarafıma çeşitli bankalardan kredi başvurusu mesajları gelmiştir. Konuyla ilgil...
Dün kartsız taksitli alışveriş için kontrol ettiğimde Hepsiburada limitimin sıfırlandığını ve yararlanamayacağım yazıyordu. Mh ye sorduğumda KKB den verileri alıyor. Müdahale edemiyoruz diyor. Benim puanım 1890, limitimin sadece %10 u dolu 20 yıldır dönem sonu borcumu öderim tüm kartlarıma. Hiç kred...
8 Eylül 2025 tarihinde Hepsipay hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan süresiz olarak kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca sistem tarafından kapatıldığı ve sebep belirtilmediği yönünde kalıp ifadelerle yanıt aldım. Premium üyeliğim bulunmakta ve alışverişlerimden kazandığı...
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinden yaptığım tüm alışverişlerde 376 TL tutarındaki Hepsipay paralarımı kullanamıyorum. Her denememde sistem bana “Ref001” kodlu bir uyarı veriyor ve puanlarımı harcamama izin vermiyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üyeliğimi sil...
Yaklaşık 10 aydır Hepsiburada limitimi düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Başlangıçta 80.000 TL olan limitim, hiçbir gecikme ya da sorun olmamasına rağmen aniden kapatıldı ve “limitten yararlanamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu durum üzerine Hepsiburada mü...
