İzinim Olmadan Açılan Hepsipay Hesabına Dair Şikayet Ve İnceleme Talebi

30.12.2025 tarihinde saat 23.17’de Hepsipay’den bir bilgilendirme e‑postası aldım. Mail içeriğinde kart ve şifre bilgilerinin gizliliği ve Hepsipay hesabımın güvenliğiyle ilgili uyarılar bulunuyordu. Ancak benim kendi rızamla açtığım herhangi bir Hepsipay hesabım bulunmamaktadır ve bugüne kadar Hepsipay üzerinden bir işlem yapmadım.

Bu nedenle, adım ve kişisel bilgilerim kullanılarak, bilgim dışında bir Hepsipay hesabı açılmış olma ihtimalinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Adımla, telefon numaramla veya T. C. Kimlik numaramla ilişkilendirilen tüm Hepsipay kayıtlarının marka tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini ve tespit edilmesi halinde, bilgim dışında açılmış olası hesabın derhal kapatılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, yapılacak inceleme sonucunda adıma kayıtlı aktif bir Hepsipay hesabı bulunmadığı ya da varsa kapatıldığı hususunun tarafıma e‑posta yoluyla yazılı olarak açık ve net şekilde teyit edilmesini rica ediyorum. Kişisel verilerimin ve finansal güvenliğimin korunması adına konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.