Hepsipay 7/24 Altın Al/Sat Makas Aralıkları Satışa Engel Oluyor

Hepsipay üzerinden 7/24 Altın Al/Sat özelliğini kullanarak yatırım amaçlı altın, gümüş ve platin aldım. Yaklaşık 32.000 TL tutarında işlem yaptım ve ayrıca 1.150 TL de işlem ücreti ödedim. Ancak bir haftadır kur yükselmesine rağmen makas aralığı o kadar açık ki, satış fiyatı neredeyse alış seviyemde kaldığı için aldığım varlıkları satamıyorum.

Bu durum nedeniyle yatırım yapma amacına tamamen ters bir tablo oluştu ve Hepsipay platformunda makas aralığının yatırımcı aleyhine olacak şekilde aşırı geniş tutulduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; sadece geri bildirim olarak kayıt aldılar fakat herhangi bir çözüm sunmadılar.

Hepsipay’in 7/24 Altın Al/Sat hizmetinde makas aralıklarının makul seviyelere çekilmesini ve yatırımcıyı bu şekilde zarara uğratmayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.