Hepsipay Kartı Kullanılamıyor, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm İstiyorum

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay kartım yaklaşık 2 aydır kullanıma kapalı durumda. Uygulama içinde kart bilgilerim görüntülenemiyor ve kartla online alışveriş ile QR kod ile ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ne zaman düzeleceğinin belli olmadığı yönünde genel bir bilgi verildi. Ayrıca bunun sadece bana özel bir durum olmadığı, tüm kullanıcılar için kart kullanımının durdurulduğu ifade edildi ancak net bir açıklama yapılmadı.

Hepsipay kartın kullanımının yeniden aktif hale getirilmesini, eğer kart kalıcı olarak kapatılacaksa da bununla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Nihayetinde ben iki yıldır, yıllık olarak Premium üyelik alıyorum. Taahhüt edilen ödeme sistemini kullanamamış oluyorum.