Hepsipay Hesabına Erişemiyorum, Para Ve İade Tutarları Kilitli

Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabıma bir süredir erişim sağlayamıyorum. Ve de bu hepsi pay şifremi sıfırlayamıyorum Hepsipay şifremi sıfırlaya bilsem zaten bu şikayeti yazmama gerek kalmazdı Hepsipay hesabıma hangi e‑posta adresi ve telefon numarası ile kayıt olduğumu tam olarak hatırlamadığım için sisteme giriş yapamıyorum. Daha önce bu hesaba 5524****92 numaralı telefonumla kayıt olmuştum ancak şu anda giriş ekranında istenen bilgileri net olarak bilemediğim için hesabıma ulaşamıyorum.

Hepsipay hesabımda para ve iade bekleyen tutarlar bulunuyordu ve şu an bu bakiyelere erişemediğim için paramın yandığını düşünüyorum. Hem hesabıma giremiyor olmam hem de içindeki para ve iade tutarlarını kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hepsipay müşteri hizmetlerine yazmama ve Hepsiburada’nın WhatsApp hattı üzerinden de durumu iletmeme rağmen sürekli otomatik cevaplar aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sürekli iletişim bilgilerimi güncellemem isteniyor fakat hangi e‑posta ve telefonla kayıt olduğumu bilmediğim için bu işlemi yapamıyorum.

Adım Mesut U***’dır. Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve hesabımda bulunan tüm para ve iade tutarlarının eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Paramın yandığını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesi için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.