HepsiPay değiştirme

Hepsipay üzerinden iznim ve bilgim olmadan Garanti BBVA kartımdan dört aydır düzenli olarak para çekildiğini bugün hesap ekstreme bakarken fark ettim. Her ay 50 TL olmak üzere toplamda dört ay boyunca, herhangi bir üyelik veya onayım olmadan işlem yapılmış. Hepsipay’te kendi isteğimle oluşturduğum ...

Akbank kredi kartımdan geçen yıl yaklaşık 8–9 ay boyunca her ay 49 TL tutarında, iznim ve onayım olmadan “Hepsipay/Hepsipay Hepsiburada” açıklamasıyla düzenli olarak çekim yapılmış. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve Hepsiburada’da herhangi bir üyeliğim de bulunmuyor. Bu kesintiler için o döne...

Hepsiburada/Hepsipay sisteminde hiçbir şekilde onaylamadığım, hatta varlığından bile haberim olmayan bir kart/abonelik üzerinden, hesabıma tanımlı İş Bankası kartımdan 49,90 TL tutarında çekim yapılmaya çalışıldığını, kartımın son kullanma tarihi değiştiği için bu işlemlerin son anda reddedildiğini ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yeni telefon numaramla giriş yapamıyor ve numara güncellemesi de yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle Hepsipay hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden...

Yaklaşık iki yıldır Hepsiburada’yı aktif olarak kullanıyorum. Alışverişlerimi, kredi kartı harcamalarımı ve Hepsipay hizmetlerini düzenli şekilde kullanmama rağmen tarafıma herhangi bir limit tanımlanmıyor. Uzun süredir uygulama üzerinden limit almak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştirmiyo...

Uzun süredir Hepsipay ile QR ödeme ve sanal POS işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. BİM, A101 ve Şok marketlerde kasada QR kodunu okutmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve ödeme tamamlanmıyor. Aynı şekilde Trendyol, N11 gibi büyük alışveriş sitelerinde sanal POS üzerinden kart bilgilerimi do...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay limitimi kullanmak istediğimde, doğrulama şifresi yıllar önce kullandığım eski telefon numarama gidiyor. Hepsipay hesabımda kayıtlı numaram güncel, bankalarda da tüm numara bilgilerim güncel olmasına rağmen sistem hâlâ yaklaşık 5 yıl önce kullandığım numaraya kod gönd...

Uzun yıllardır Hepsiburada üyesiyim ve bu üyeliğim üzerinden yüzlerce ürün satın aldım. Telefonumun işletim sistemini değiştirdikten sonra hesabıma erişimim tamamen kapandı, tüm bilgilerim pasif hale geldi. Hesabımı kurtarmak istediğimde, kayıtlı e-posta adresimin çok eski olması ve kayıtlı GSM numa...

Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramın sim kartını değiştirdikten sonra Hepsipay hesabım bloke oldu ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hepsipay şifremi sistem kabul etmiyor, şifre yenileme adımlarını da tamamlamama rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorunu yaşıyo...

Hepsiburada’dan geçen yıl satın aldığım otomatik kedi mama kabı (sipariş no: 162 661 320), garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli çalışmama sorunu yaşadım. Ürünü iade etmek istemediğimi, onarım veya değişim talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen, iki ay süren bir süreç sonunda bana sadece ia...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay alışveriş limitim yaklaşık 1 yıl önce aniden sıfırlandı ve o zamandan beri hiçbir şekilde limitim geri açılmadı. Hesabımda 100 bin TL’ye kadar limitim varken, taksitlerimi tamamen bitirdikten sonra limitim bir anda yok oldu. O günden beri her ay düzenli ola...

Yaklaşık 10 gündür Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Kendi adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım telefon numaramla giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu sorunu her denememde yaşıyorum ve farklı cihazlardan da denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesabımda yaklaş...

28 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada hesabım, bilgim dışında üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiştir. Xiaomi 12 Pro model cep telefonumdan hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram ve e-posta adresim de iznim olmadan değiştirilmiş. 29 Eylül sabahı saat 08:50 civarında...

Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde “Cihaz sınıra ulaştı” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bugün ilk kez karşılaştığım bu sorunu hem farklı cihazlarda hem de farklı tarayıcılarda denedim, ancak sonuç değişmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve bu n...

Hepsiburada’dan ödeme talebiyle ilgili olarak sabahtan akşama kadar sürekli farklı numaralardan aranıyorum. Borcumu düzenli olarak ödemeye çalışmama rağmen, arayan numaralar ve talep edilen tutarlar sürekli değişiyor. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

Hepsiburada Premium hesabımın aylık 30-40 TL civarında bir ödemesi vardı. Kartımı değiştirdikten sonra bir süre ödeme yapmadım ve hesabım iptal edildi. Uzun bir süre herhangi bir işlem yapmadım, hesabım da tamamen pasif durumdaydı. Ancak dün, mahkemeden adıma bir icra mektubu geldi. 2025/32694 numar...

Vodafone faturalı hattımda, 1 haftadır Hepsiburada ek limitimi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden limitim görünmesine rağmen, Premium üyelik avantajım olmasına karşın hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir numara verilerek yönlendirildim fa...

Hepsipay hesabımda kayıtlı olan 0546*****32 numaralı telefonum ile yaklaşık 3 aydır ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Her ödeme yapmak istediğimde “Bu telefon numarası başka bir hesapta tanımlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bu telefon numarası sadece kendi hesabıma kayıtlı ve başka bir h...

Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada Limiti tanımlamaya çalışıyorum ancak her denememde “şimdilik yararlanamıyorsun” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunun çözümü için farklı günlerde defalarca denedim fakat sonuç değişmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limitin kredi izlenimine göre veri...

26/08/2025 tarihinde Hepsipay hesabımdan Garanti Bankası’ndaki hesabıma 13.758 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlem üzerinden 5 gün geçmesine rağmen param hesabıma ulaşmadı. Sorunun, Hepsipay hesabımdaki soyadımın evlilik nedeniyle değişmiş olması ve banka hesabımdaki soyadım...

Hepsiburada hesabımda uzun süredir “İşleminiz onaylanmadı Ref-001” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu hata nedeniyle ne web sitesinden ne de mobil uygulamadan alışveriş yapabiliyorum. Farklı kartlar, cihazlar ve internet bağlantıları denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu durum hem alışveriş yapmamı engelli...

Bugün Hepsiburada üzerinden aux kablosu satın almak isterken ödeme aşamasında “işleminiz gerçekleşemedi (REF001) ” hata kodu ile karşılaştım. Canlı desteğe bağlandığımda, hesabımın birden fazla iptal işleminden dolayı kapatıldığını öğrendim. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim: o**************@ho...

Hepsiburada Premium üyeliğim aktif olmasına rağmen uzun süredir alışveriş limiti başvurusu yapamıyorum. Limit başvurusu ekranında her denememde başvurum işleme alınmadan kapanıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Farklı cihazlar ve internet bağlantılarıyla da denedim ancak sonuç değişmedi. ...