to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi Buds 6 Play kulaklığım bozuk çıktığı için iade veya değişim talebinde bulundum. Talebim olumlu sonuçlanmasına rağmen, 1 haftadır ürünüm gelip alınmadı. Her defasında yeni iade talebi oluşturmama rağmen, sistemde sürekli yanlış giriş yapı...
08/10/2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden sipariş verdiğim ürünlerin Hepsijet Kargo ile gönderilmesini özellikle talep ettim. Sipariş numaram: ts08106633319hj268. Teslimat adresim Denizli Merkezefendi’deki ev adresim olmasına rağmen, ürünlerim elime ulaşmadı. Sürekli olarak “Ürün 4 saat içinde kap...
11 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753948492078 numaralı siparişimle Eyüp Sabri marka kolonya aldım. Ürün Hepsijet kargo firması ile gönderildi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Günlerdir hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriy...
"Yaklaşık 2 aylık müşteri hizmetleri süreci ve 7-8 defa aciliyet belirten şikayet kaydı açılmasından alamadığım neticeyi Şikayetvar sitesine yazdığım şikayet sonunda 8 gün içinde çözüldü ve ücret iadem yapıldı, teşekkürler şikayetvar.com"
Hepsijet üzerinden CLMH78327 numaralı siparişim yaklaşık 2 ay önce kayboldu. Kargonun Mardin adresine teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldığı söylendi; ancak daha önce de kayıt açılmış olmasına r...
14 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5510*******75 numaralı Dolce Bonita Home halı siparişim, Hepsijet kargo ile gönderildi. Evde olmamıza rağmen kargo tarafımıza hiç getirilmedi ve teslim edilemediği gerekçesiyle doğrudan iade süreci başlatıldı. İki gündür teslimatı bekliyorum ve bu süreçte defalarca...
2451341752 numaralı siparişim 1 haftadır Hepsijet tarafından teslim edilmiyor. Her gün teslimat tarihi bir sonraki güne erteleniyor ve bu durum defalarca tekrarlandı. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her defasında sadece “sorununuzla ilgileniyoruz, şikayetinizi aldık” gibi genel...
10 Ekim’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 443 723 806 numaralı siparişim, Hepsijet ile gönderilecekti. Kargo takip numaram olmasına rağmen, Hepsijet’i aradığımda gönderinin sistemlerinde görünmediğini söylüyorlar. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise kargonun yolda olduğunu belirtiyor. Her iki tarafı ...
62753955673583 takip numaralı kargom, günlerdir Ankara’daki aktarma merkezinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Acil ihtiyacım olan bir ürün olmasına rağmen, teslimat konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Hepsijet Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, ne zaman teslim edileceğiy...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, yaklaşık 6 aydır Hepsijet kargo tarafından evime getirilmeden Pendik Göktürk Konutları’ndaki site dolabına bırakılıyor ve kargo çalışanı tarafından aranarak teslim kodu isteniyor. Evde olduğumu belirtmeme rağmen kargoyu dolaba bırakıp gidiyorlar. Oysa sipar...
Cuma günü, cumartesi adresimden alınması için iade talebi oluşturdum fakat kuryeniz gelmedi. Salı günü tekrar iade oluşturdum, yine kimse gelmedi. Hizmet kalitenizi standart firmaların da altına düşürdünüz, bunu açıkça görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, son görüştüğüm kişi “21.00’e kadar ge...
Papara uygulaması üzerinden Joker Kart siparişi verdim ve gönderim Hepsijet ile yapılacaktı. 13 Ekim 2025 tarihinde tarafıma verilen kargo takip numarası sorunsuz çalışıyordu, ancak 14 Ekim 2025 tarihinde takip numarası artık çalışmamaya başladı ve gönderi bilgilerine ulaşamıyorum. Bu durum ilk kez ...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sürecinden son derece memnuniyetsizim. 14 Ekim 2025 tarihinde, Proteinocean firmasından aldığım ve bana acil olarak lazım olan ürünlerin teslimatı için bütün gün İstanbul Kadıköy’deki adresimde bekledim. Takip numaram: ıkashj21989975371. Ancak hiçbir şekilde zil...
12 Ekim 2025 tarihinde 1098 TL tutarında kozmetik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Teslimat adresim Eskişehir Odunpazarı Sümer Mahallesi olarak belirtilmişti. 650007644 numaralı Skynet Kargo gönderim için bugün, evde olmama rağmen kapım çalınmadan kargomun teslim edildiğine dair bir mesaj ald...
Hepsijet üzerinden başkasına ait bir kargoda benim telefon numaram kullanılıyor. Son iki üç gündür bana aralıklarla farklı kişilerden alıcı adı ve adres bilgisi içeren mesajlar ve aramalar geliyor. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve kişisel bilgilerimin yanlış kullanıldığını düşünüyorum. Numaram...
10 Ekim tarihinde verdiğim hfs1261673 numaralı siparişim, Hepsijet Beyoğlu Dağıtım Merkezi tarafından 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bugün ise kargomun iptal edildiğini görüntüledim. Bu süre zarfında evime hiçbir şekilde gelen olmadı, zile dahi basılmadı. Teslimatın gecikmesi üzerine Hepsijet m...
Hepsijet üzerinden 23764565 numaralı siparişimle ilgili iki gündür sorun yaşıyorum. Kargocu dün beni yalnızca bir kez aradı, o anda işte olduğum için aramayı sonradan gördüm. Bu olaydan sonra kargomun ertesi gün yeniden dağıtıma çıkması için kod almak adına aradıklarında bu durumu belirttim ama beni...
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen 4116574398 takip numaralı kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve tarafıma bu şekilde mesaj geldi. Mihmandar Özel Öğrenim Erkek Öğrenci Yurdu’nda kalıyorum ve kargomun bırakılmış olabileceği tüm kişilere sordum,...
Hepsijet ile Havit mağazasından verdiğim tx644595110899 numaralı kargo gönderim, Kayseri Erciyes Üniversitesi adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Siparişi kardeşimin doğum günü için verdim ve teslim tarihi belirtilmişti, ancak siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “yolda” görünüyor. ...
13.10.2025 tarihinde Hepsijet ile Kağıthane/İstanbul adresime gönderilmesi gereken Mango200000689988 takip numaralı kargom, kurye eve hiç uğramadan teslimat yapılmadan iptal edildi. Adresim doğru olmasına rağmen müşteri hizmetleri adresimin hatalı olduğunu belirtti ve tekrar adres talep etti. Ayrıca...
13 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken 62753951460431 numaralı Hepsijet gönderim, bugün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Sivas Merkez olmasına rağmen, gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yaşanan gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ç...
9 Ekim'de teslim edilmesi gereken ürün, bugün 14 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor. Ulaşabileceğimiz sadece bir numara var, onda da herkes aynı şeyi söylüyor. Anlamsız gecikme yüzünden her gün zarar ediyorum. Şirket isimlerini 'Jet' yapmışlar ama hizmetl...
Hepsijet üzerinden Trabzon Yalıncak Mahallesi Yalıkent Sokak adresine teslim edilmesi gereken kargomun teslimat günü gecikti. İlk gün bana teslimatın hatalı olduğu söylendi ve arandığım iddia edildi, fakat kimse tarafından aranmadım. Ardından, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade talebinin başlatıld...
hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.
0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.
