Hepsijet Kargomun Hemen Yeniden Dağıtıma Çıkarılmasını Ve Özür Bekliyorum

Hepsijet kargo ile yaşadığım saygısız ve mağduriyet yaratan bir teslimat sürecini paylaşmak istiyorum. İstanbul Ümraniye adresime gelecek olan ky37380640 takip numaralı kitap gönderim için bugün kurye tarafından arandım. Kurye, “Geldim, zili bulamadım, şubeye bıraktım, pazartesi tekrar dağıtıma çıkar” şeklinde bir bilgi verdi.

Bugün dağıtıma çıkarılacağı söylenen kargom, daha dağıtıma bile çıkarılmadan iade sürecine alınmış görünüyor. Evde olmama ve telefonu açmama rağmen kargonun teslim edilmemesi, ardından da hiçbir çözüm sunulmadan iade sürecine sokulması beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik kurye tavrı oldukça kaba ve ilgisizdi.

Kısa süre içinde tatile çıkacağım ve özellikle bu nedenle kitabımı bekliyordum. Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca hem bu yaşanan aksaklık hem de kuryenin kaba tutumu için Hepsijet tarafından tarafıma açıklama ve özür bekliyorum.