to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Pad 2 Siparişi Deterjanla Yanlış Gönderildi, Yardım Yok
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Pad 2 tablet siparişi verdim ancak tarafıma tablet yerine OMO sıvı deterjan gönderildi. 23.06.2026 tarihinde teslim edilen kargoda, siparişimle hiçbir alakası olmayan bu ürünle karşılaştım.
Hemen ardından sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ancak süreçte ciddi bir aksaklık yaşadım. Sadece bir gün sonraya kargo ile geri gönderim bilgisi verildi, müşteri hizmetlerine ulaşma ve destek alma konusunda ise neredeyse hiç yardımcı olunmadı, adeta sıfır hizmet aldım. Bu süreçte yaklaşık bir hafta boyunca mağdur edilmiş oluyorum.
Bu tableti yeğenime hediye olarak almıştım ve şu an evde tableti bekleyen bir çocuk var. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle hem ben hem de yeğenim hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ben, siparişini verdiğim Xiaomi Pad 2 tabletin bir an önce, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bugün gönderilen yanlış ürünün de bugün içinde adresimden alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sorunumun ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum
