to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken CPR284418066864 takip numaralı kargom, bugün 21 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Hatay Antakya merkezde oturmama rağmen, 'Salıdan salıya dağıtım yapıyoruz' denilerek teslimatın 10 gün daha gecikeceği söylendi. Bu durumun mantıklı bir açıklaması olma...
Hepsijet üzerinden ITQJ9S5DDHJ takip numaralı kargom, bana hiçbir bilgi verilmeden yanlış bir ilçeye gönderildi ve adrese ulaşılamadığı gerekçesiyle iade sürecine alındı. Bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Aslında teslimat adresim Ahırlı/Konya olmasına rağmen kargom elime ulaşmadı. Konu ile ...
16 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken PAX6581777760532 numaralı kargom, Esentepe Mahallesi E5 Güney Yan Yol Caddesi No:39 Kartal İstanbul E Blok 4. Kat Özel Kalem İstanbul Anadolu Adalet Sarayı adresine hâlâ teslim edilmedi. Hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle en geç 18 Ağustos Pazartesi gün...
13.08.2025 tarihinde saat 15:13’te Sakarya adresine teslim edilmek üzere LCW firmasından aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 5508*******77 numaralı kargom, belirtilen teslimat süresini iki defa geçti ve 8 gündür kargo takibinde hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte üç gündür müşteri hizmetlerini aram...
13.08.2025 tarihinde Carrefour SA üzerinden verdiğim 5104****89 numaralı siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi. Siparişimde toplam 4 parça ürün bulunuyordu; ancak 19.08.2025 tarihinde sadece 2 parça teslim edildi. Eksik olan ürünlerim 70maiA800s araç kamerası ve JBL Clip5 hoparlör olup, bu...
Hepsijet kargo firmasından şikayetçiyiz. Adresi bulamadı diye bizi arayan da olmadı şirketi aradığımızda telefonların açılmıyor. Bize sormadan geri iade yapıyoruz. Aldığımız sayfalarda ulaşamıyoruz. Biz ürünlerimizi istiyoruz. Nasıl bir çözüm bulunur bilmiyorum.
BST6770340834 numaralı gönderime ait kargom kayboldu. Yaklaşık 15-20 gündür tazmin süreciyle uğraşıyorum ancak Hepsijet tarafı ödemeyi bir türlü gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleriyle mail yoluyla defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak “bakıyoruz, ilgileneceğiz” şeklinde oyalayıcı yanıtla...
62753747456808 takip numaralı kargom 14 Ağustos'ta kargoya verildi ve 18 Ağustos'ta dağıtıma çıktı. Ancak, adrese hiç uğranmadan sistemde "adreste bulunamadı" olarak göründü. Aynı durum 19 Ağustos'ta da tekrarlandı; adresime kesinlikle uğranmadı. Uygulama üzerinden iptal etmek istedim, fakat sistemd...
Hepsijet üzerinden IKASHJ21987891521 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargomun teslimatı sırasında, iletişim numaramın güncel olmadığı gerekçesiyle gönderimin iade edildiği bilgisini aldım. Ancak iletişim bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmamasına...
Hepsiburada.com'dan 4435066740 sipariş numarası ile SEG marka buzdolabı aldım. Hepsijet XL kargo ile gönderilecekti. Ancak kargo sorumluları adrese geldiklerinde, 'Biz 4. kata buzdolabı çıkarmıyoruz' diyerek ürünü aşağıda teslim almamı, işçi bulup çıkarmamı söylediler. Ben de aşağıda teslim almamın ...
15 Ağustos'ta Penti'den verdiğim PENTI8121880342 numaralı siparişim, 18 Ağustos'ta teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Hepsijet Kargo müşter...
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorununu defalarca dile getirmek zorunda kaldım. İzmir Çiğli, Balatçık Mahallesi’indeki adresime gelen kargolarım, hamile olmama ve kuryeye bizzat durumu belirtmeme rağmen yaklaşık on kez kapıma teslim edilmeden, görevliye teslim edildi. Mesajı bırakılarak binan...
16’sı Cumartesi günü Geliver üzerinden çağırdığım ve göndericisi olduğum kargonun Muğla Bodrum adresine teslimatında, alıcıdan gelen geri dönüş bildiriminde paketin yırtık ve parçalanmış olduğu bilgisini aldım. Kargo paketimin içinde yaklaşık 2500 TL değerinde çikolata, kutu, magnet ve kâğıt bulunuy...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tenda V12 AC1200 Dual Band modem siparişimle ilgili ciddi bir teslimat problemi yaşadım. 17.08.2025 tarihinde saat 08:17’de kargoya verilen ürünüm, aynı gün 08:17’de İzmir’de görünüyor ve 08:35’te dağıtıma çıkarılıyor. Ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, sanki ...
Hepsijet üzerinden ITX4710349466000001 takip numaralı kargomun 18’inde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 20’si olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. 19’unda saat 21:00’a kadar teslim edileceği ve kurye ile sistem tarafından aranacağım söylendi, fakat ne arayan oldu ne de teslimat ge...
Hepsijet üzerinden 7304184227 numaralı siparişimde teslimat gecikmesi yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden üç gün geçti ve hâlâ kargom tarafıma ulaşmadı. İstanbul Bayrampaşa’daki adresime teslim edilmesi gereken bu gönderi için daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Sorunun çözümü i...
"Öncelikle kurye dağıtım elemanı T** beye çok teşekkür ederim... Daha sonra Hepsijet'e teşekkürler ederim"
08.08.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen IKASHJ172336157521 kodlu kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni cep telefonumdan arayarak gönderimi kapıma bıraktığını ve onay kodunu iletmemi istedi. Güvenerek onay kodunu verdim; fakat eve geldiğimde kapımda herhangi bir gönderi yoktu. O gü...
15 Ağustos’ta kargoya verilen TX5352******51 numaralı paketimin teslimat tarihi 18 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bugün hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketin Samsun yerine yanlışlıkla Kayseri aracına konulduğunu ve bunun görevli hatasından kaynaklandığını beli...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airfel marka kombiyi iade etmek üzere, 65653731206064 numaralı kargo ile Hepsijet XL firmasına teslim ettim. Kargom 17 Ağustos’ta Ardeşen/Rize şubesine ulaştığı halde, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ satıcı olan Dört Mevsim Mühendislik’e teslim edilmedi. Bu s...
15 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Hepsijet tarafından 4 gündür teslim edilmedi. Sipariş numaram: 2508122300007. Kargom Aydın Söke şubesine gönderilmişti. Kargo şirketiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, ürünlerimin nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgi veremediler ve yard...
Hepsiburada üzerinden 62753750686551 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Ancak kargo firması ne arıyor ne de teslimat yapıyor. Dağıtıma çıktık, 4 saate kapınızdayız diyorlar ama kimse gelmiyor. Bugün yine aynı şekilde kargom teslim edilmeden geri gönderilmiş. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum v...
19.08.2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla 62753762512392 numaralı siparişim Bursa Mudanya adresine teslim edildi. Ancak ürün paketi dağılmış ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Teslimatı yapan görevli teslim sırasında ilgisiz davrandı ve hasar tespit tutanağı tutmadı; kendisine bu konuda ulaşmaya çalı...
3 gündür Hepsijet ile gönderilen 62753754124022 numaralı siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. Ancak bugün gelen mesajla, kuryelerin beni aramadan ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kargomun iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 kez arandığım söylendi fakat...
