Eksik Teslimat Ve İade Sorunu Mağduriyetimi Artırdı



16.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile bir sipariş verdim. 18.08.2025 tarihinde ise ürünüm, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve adını bile bilmediğim bir dükkana teslim edilmiş olarak görünüyor. Ne bir arama, ne bir mesaj, ne de bilgilendirme maili almadım. Siparişimi günlerce bekledim. S...

23 Ağustos Cuma günü sabah saatlerinde Hepsijet’ten “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak akşam saatlerinde, adreste olmadığım gerekçesiyle teslim edilemediğine dair yeni bir mesaj gönderildi. Oysa gün boyu adreste olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Bu...

Hepsijet ile gönderilen 4801478259 numaralı kargom başta olmak üzere, kargolarım sürekli gece saatlerinde teslim ediliyor. Özellikle 14 Haziran’da yine geç saatte teslimat yapıldı ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Kastamonu Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu gece teslimatları aile düze...

12.08.2025 tarihinde Watsons’tan 0280537494 numaralı siparişimle Maybelline rimel ve Essense top coat satın aldım. Siparişim için kredi kartı ile 337,26 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Ankara Çankaya. Siparişim 15 Ağustos’tan bu yana Hepsijet kargo aktarma merkezinde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı...

Hepsijet üzerinden BST2185058277 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adresim doğru olmasına ve teslimat günü evde olmama rağmen, kargo görevlileri evde olmadığımı ve adresin yanlış olduğunu iddia ederek hiçbir şekilde arama veya bilgilendirme mesajı göndermeden kendi inisiyatifl...

23.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken GLV78530809448 numaralı Hepsijet kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat tarihinden 2 gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Palandöken Erzurum, Müftü Solakzade Mahallesi, 15. Sokak, Ulus Ap...
MANGO200000502254 numaralı Mango gönderim, Hepsijet aracılığıyla İstanbul Beşiktaş Bahçeşehir Üniversitesi Kuzey Kampüsü Aslanlı Kapı girişi tarafına ...

25.08.2025 tarihinde Migros Ekstra Market üzerinden *** adresine vermiş olduğum 704484209 numaralı siparişim, adresi doğru yazmama rağmen “adres bilgisi eksik” gerekçesiyle teslim edilmeden iade sürecine alındı. Siparişimde 1 adet, toplam 1600 TL tutarında ürün bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili M...

Yatsan online mağazası üzerinden satın aldığım Uykucu Visco Therapy Yatak’ın, 20 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat günü karışıklık yaşandığı belirtilerek, yeni teslim tarihi için benden onay istendi ve onay verdim. 22 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken ürün için ise hiçbir şekil...

23 Ağustos'ta Hepsiburada Jet kapsamında sipariş verdiğim S24 telefon koruma mercek lensim (Sipariş No: 4043161648) halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir. Ürünümün zamanında ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum ve bu süreçte kargo ücreti de ödedim. Siparişimin durumunu öğr...
E-bebek üzerinden aldığım ürün Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Ürün yoldayken, misafirlikte olduğum için teslimat adresimi değiştirmek zorunda kaldım ve bu değişikliği Hepsijet’e bildirdim. Ürünüm 24 Ağustos Pazar günü İstanbul Anadolu İnkılap Dağıtım Merkezi’ne ulaştı, fakat pazar gü...

16.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden verdiğim SPS1139561 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Bugün 25.08.2025 ve kargomun en son hareket tarihi 20.08.2025 olarak görünüyor. Kargonun Buca şubesinde olduğu ve sadece dağıtıma çıkması gerektiği söylendi. Şub...

FLO'dan ayakkabı aldım, Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Bütün gün dışarı çıkmayıp kargoyu bekledim. Evde olduğum halde kargocu gelmedi ve 'evde değil' denilerek siparişim iptal edildiğine dair mesaj aldım. Kaç gündür bu kargoyu bekliyordum, mağduriyet yaşadım.

17.08.2025 tarihinde 4861168470 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım Altus al 445 nx 5 Programlı Bulaşık Makinesi, Hepsijet kargo tarafından 65653754883613 takip numarasıyla “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Ancak ürün bana teslim edilmemiş, apartman koridoruna ve yanlış adrese bırakılm...

IKASHJ133913362841 takip numaralı kıyafet kargom 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet müşteri temsilcileriyle 4 gündür iletişim halindeyim, ancak kargomun Eskişehir Tepebaşı şubesine ulaştığını ve barkodun yırtılması nedeniyle teslim edilemediğini belirttiler. Kargomun en geç pazar gününe ka...
17 Ağustos Pazar günü, AZNV00003282 takip numaralı kargom Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığımız için kargo şubeye geri gitti. Hepsijet’in kargoları ikinci gün tekrar dağıtıma çıkardığını biliyordum. Ancak kurye, ödemeli kargoların ikinci gün genellikle dağıtıma çıkarılmadığı...

Selam iyi günler 19.08.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden sipariş verdim. 22.08.2025 tarihinde kargoya teslim edileceğini söylenildi ama tahmini teslimat tarihi 23.08.2025 olarak gözüküyordu ama daha hala ürünlerimin mağazaya teslimi yapılmamış ve beni çok aşırı şekilde mağdur ettiler. Boyner...

Hepsijet üzerinden IPK10515090960627 takip numaralı vitamin takviyesi siparişim, cuma gününden beri teslim edilmiyor. Pazartesi günü teslim edileceği söylenmesine rağmen, kargom sürekli farklı şubelere yönlendirilip bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresimde veya bulunduğum şehirde herhang...
21 Ağustos tarihinde Mango’dan verdiğim MANGO200000491848 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargo takipte ürünümün benim adıma teslim edildiği görünüyor, ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde ve çevremdeki komşularımla da görüştüm, kargoyu kimse teslim almamış. So...

Biz gönderici mağaza olarak, 14.07.2025 tarihinde Hepsijet Kargo ile IKASHJ29965811991 takip numaralı gönderimizi müşterimize ulaştırmak üzere gönderdik. Ancak kargo poşeti yırtık bir şekilde teslim edilmiş ve içinden Lanoso Hera Extra 957 ürünü eksik çıkmıştır. Bu durumu fark ettiğimizden beri yak...

21.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilen kargom, 23.08.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılmış; ancak aranıp ulaşılamadığı belirtilmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı ve aranacağım söylendi. Fakat tekrar aradığımda yine dağıtıma çıkarıldığı, anca...

22.08 tarihinde dağıtıma çıkan Hepsijet kargom, “geliyoruz” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen o gün teslim edilmedi. 23.08’te ise tekrar dağıtıma çıktı ve bu kez de 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi, ancak yine kargo gelmedi. Antalya/Aksu adresinde iki gündür kargo bekliyorum. Sipariş num...