to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken CPR284418066864 takip numaralı kargom, bugün 21 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Hatay Antakya merkezde oturmama rağmen, 'Salıdan salıya dağıtım yapıyoruz' denilerek teslimatın 10 gün daha gecikeceği söylendi. Bu durumun mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Şehir dışına çıkmam gerekiyor ancak kargom gelmediği için planlarımı ertelemek zorunda kaldım. Çin’den kargo siparişi versem bu kadar gecikmezdi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece 'Şikayetiniz iletildi' denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaşanan gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve manevi kayıp yaşadım. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kargo ücreti nakit olarak ödendi ve gönderici Elettronico’dur.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Hatay Antakya Saraykent Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere Hepsijet ile gönderilen cpr426847818391 takip numaralı kargom, dağıtım deposuna ulaşmasına rağmen teslimat tarihi sistemde 23.09.2025 olarak görünüyor. Müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözü...
5509*******11 takip numaralı kargomun 12 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresim Sakarya/Hendek. Ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tarafıma bir mesaj gönderildi...
27 Ağustos'ta verdiğim siparişimin 30 Ağustos'ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak kargom halen elime ulaşmadı. Takip numaram: TX36019171019893. Teslimat adresim Hatay Payas. Bu süreçte defalarca kez Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyeti...
CPR592804073733 takip numaralı kargom dağıtıma çıktığında evde kimse olmadığından 07.03.2025 tarihine teslim olarak değiştirdim. 07.03.2025 tarihinde ise kargom yine tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleri, şube tarafından paketin dağıtıma çıkarılamadığını aktardı. Sonuç olarak satın almış olduğu...
Yorumlar